Google home dit n'importe quoi

Résolu/Fermé
PC-boy Messages postés 33 Date d'inscription mercredi 8 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2020 - 2 juil. 2019 à 13:24
Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 - 3 juil. 2019 à 13:04
Bonjour, j'ai acheté une Google Home il y a peu de temps, mais à chaque fois que je lui pose une question, elle me répond n'importe quoi :
-Ok google, Quel est la taille de la tour Eiffel ? -Tour Eiffel.
-Ok Google, Quel est la Capitale du Brésil ? -Pour que je puisse vous aidez, il faut que me donnez plus d'information.
-Ok Google, mets-moi la musique d'Harry Potter . - -Pour que je puisse vous aidez, il faut que me donnez plus d'information.


J'ai redémarré la Google Home, mais cela n'a eu aucun effet.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance.


PS: La météo fonctionne quand même.
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4 réponses

fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 938
2 juil. 2019 à 13:30
Bonjour,

Quelques pistes :
Prononciation hasadreuse, trop éloigné,... ect.
Chez moi, ça fonctionne parfaîtement, à part que de temps en temps, madame Google se met à parler toute seule sans y être conviée.... Je pense qu'elle ne peut plus se passer de moi... :-)
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PC-boy Messages postés 33 Date d'inscription mercredi 8 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2020
2 juil. 2019 à 13:33
Bonjour, la Google Home est à 50 cm de moi et juste à coté du WIFI...
Et pour la prononciation, j'ai essayé de bien écarter les mots mais rien ne change.
Merci quand même
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fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 938
2 juil. 2019 à 13:36
Votre voix a bien été configurée à l'installation initiale ?
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PC-boy Messages postés 33 Date d'inscription mercredi 8 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2020
2 juil. 2019 à 13:39
En fait, à l'achat/première utilisation, tout marchait bien.
Et non Google ne pas pas demander de configurer ma voix.
Dans l'appli, on me le propose, mais cela échoue : cela redirige vers une erreur 404.
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
2 juil. 2019 à 13:51
Bonjour,
Dès le 2 juillet 2019 la commande : "Dis Google" ne doit plus être disponible.
Seules les commandes : "Hey" et "Ok" sont reconnues par l'assistant google d'où sûrement une mise à jour de leur part peut provoquer cela.
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PC-boy Messages postés 33 Date d'inscription mercredi 8 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2020
2 juil. 2019 à 13:52
Bonjour, pourtant j'utilise bien Ok Google...
Merci quand même
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
2 juil. 2019 à 13:56
Chez moi, il fonctionne bien avec OKé google, mais bon moi aussi parfois il parle tout seul.
Une mise à jour peut-être qu'il faudrait effectuer peut-être sur le téléphone, mais je n'ai pas eu le temps d'explorer cette piste.
Je reviens dès que possible.
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PC-boy Messages postés 33 Date d'inscription mercredi 8 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2020
2 juil. 2019 à 13:59
On me propose une mise à jour, mais pas compatible avec mon Wiko Jerry 3...
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
2 juil. 2019 à 14:28
Pré-requis.
Il faut :

Android 6.0 Marshmallow ou une version ultérieure
les Services Google Play, donc un smartphone certifié Google
au moins 1,5 Go de mémoire vive
un écran au moins 720p (d’au moins 1280 x 720 pixels)

Une mise à jour server-side

Il ne suffit pas de remplir les pré-requis pour bénéficier aussitôt de Google Assistant.
Et malheureusement, il ne suffit pas non plus d’installer manuellement les toutes dernières versions des Services Google Play ou de l’application Google, par le biais d’APKmirror par exemple, pour activer l’assistant virtuel.
Le déploiement est effectivement en partie : server-side, c’est-à-dire que Google active progressivement Google Assistant sur les comptes Google de ses millions d’utilisateurs francophones.
Il n’y a pas d’autre solution que de prendre son mal en patience. Il y a bien des bidouilles, mais à ce stade le plus simple est de patienter ou alors aller vous renseigner à l'endroit où vous avez acheté votre smartphone et vous y allez avec google home pour voir ce dont ils vous disent.
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PC-boy Messages postés 33 Date d'inscription mercredi 8 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2020
2 juil. 2019 à 14:45
Ok merci quand même...
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
2 juil. 2019 à 14:17
Vous avez besoin :

De la dernière version de l'application Google Home Google Home app. .
Du micrologiciel 1.35.134464 (ou toute version ultérieure) de l'application Google Home.
De votre compte Google associé à Google Home, puis voir par la suite sa réaction.
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
2 juil. 2019 à 14:19
Le dernier firmeware se trouve dans cette liste, vérifier celui qui correspond à votre smartphone :

https://support.google.com/googlenest/answer/7365257?hl=en
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PC-boy Messages postés 33 Date d'inscription mercredi 8 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2020
2 juil. 2019 à 14:20
Pour la version de l'appli, comment vérifier ?
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PC-boy Messages postés 33 Date d'inscription mercredi 8 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2020
2 juil. 2019 à 14:21
ok merci moi c'est 1.40
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PC-boy Messages postés 33 Date d'inscription mercredi 8 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2020
2 juil. 2019 à 14:21
plus présisement 1.40.156514
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
2 juil. 2019 à 14:59
Ben alors, il faut que votre téléphone soit connecté en wifi peut-être.
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PC-boy Messages postés 33 Date d'inscription mercredi 8 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2020
2 juil. 2019 à 18:07
Finalement, j'ai résolu le problème...
Il faut aller sur https://myaccount.google.com/intro/data-and-personalization et mettre tout en activé.
Merci à toutes le personnes qui m'ont répondu.
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
3 juil. 2019 à 13:04
Bonjour,
C'est exactement cela, sur le téléphone qui doit être connecté en Wifi avec les barres activée à côté de chaque service.
Bonne continuation et merci pour la solution aussi, cela en aide plus d'un ici.
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