Disque dur externe HS

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- - Dernière réponse : Paris163
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1 octobre 2019
- 3 juil. 2019 à 18:48
Bonjour,

Mon disque dur externe n'est plus reconnu. Je l'ai testé sur 2 ordi et plusieurs ports USB, rien.

La petite lumière qui apparaissait quand je le branchais n’apparaît plus et il ne vibre plus comme il le faisait.

Que me conseillez-vous ? Est-ce que changer le câble pourrait être utile ?

Merci pour votre aide !
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1 réponse

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Merci
Bonjour Paris163,

Ce serait mieux d'essayer avec un autre câble USB, vu qu'après avoir essayé sur un autre ordinateur et sur d'autres ports, le disque n'est pas reconnu.

Il vous manque seulement d'utiliser un autre câble afin de compléter le dépannage basique.

Bien à vous,
Paris163
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1 octobre 2019
2 -
Bonjour,

Merci pour votre réponse.
J'ai acheté un nouveau câble, mais ça n'a rien changé :-(
Quelle est l'étape suivante ?

Merci pour votre aide !
seagate_surfer
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17 octobre 2019
44 > Paris163
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-
Bonjour Paris163,

Si le disque n'est pas reconnu en utilisant un autre câble USB, cela veut dire que malheureusement il est endommagé.

Pour essayer de récupérer vos informations, vous pouvez le faire sortir du boîtier et le brancher avec un câble SATA vers USB; ou bien, l'emmener chez un technicien afin de vérifier si ce serait possible de retrouver vos fichiers.

Bien cordialement,
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Paris163
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1 octobre 2019
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Alors je viens d'aller dans un magasin spécialisé et qui doit me faire un devis... Mais il m'annonce déjà un budget minimum de 300€... qui peut monter jusqu'à 1000€ !
Est-ce que ce sont des tarifs normaux ?

Sinon est-ce que vous pouvez m'expliquer comment faire avec un câble SATA ? Ou me renvoyer vers un tuto accessible pour les nuls comme moi ????

Merci !
Judge_DT
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18 octobre 2019
4565 > Paris163
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-
Bonjour,

Mais il m'annonce déjà un budget minimum de 300€... qui peut monter jusqu'à 1000€ !
Est-ce que ce sont des tarifs normaux ?


Pour le passage par un labo, les tarifs peuvent être chers.
Cela étant, les tarifs peuvent varier selon le labo, selon le type de procédure (urgent, pas urgent, etc), ainsi que la difficulté à récupérer selon la panne du disque dur.

En la matière, Recoveo (https://www.recoveo.com/) est plutôt bon.

Pour ce qui est du câble SATA, il est possible de faire ça autrement, via ce type de câble : https://www.amazon.fr/Sabrent-Adaptateur-Optimis%C3%A9-support-EC-SSHD/dp/B011M8YACM/

Il suffit d'ouvrir le boîtier du disque dur, de s'assurer que il puisse être déconnecté du convertisseur et être reconnecté sur ce câble. Après, on pourra voir si c'est le contrôleur (usb/sata) qui est défaillant ou le disque en lui même.
Paris163
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2 -
Merci pour votre réponse.

J'attends le devis et reviendrai le cas échéant vers vous.

Dans cette attente, je n'indique pas que le problème est résolu.

Bonne soirée.
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