Problème avec ma boite mail

Bonjour,
Avec mes identifiants, je peux me connecter à ma boite mail, ce n'est pas le soucis. Mes mails s'affichent mais à partir de là, plus rien ne répond. Ni les paramètres, ni les onglets : contacts, transférer, supprimer, déplacer... Je ne sais pas comment faire pour rectifier cela. Quelqu'un aurait-il une solution S.V.P. merci