sav Free plus que nulRésolu/Fermé

Question

Bonjour, un service sav, qui raccompte n importe qu oi, ya quinze jours, ont mes votre ligne en survaillance et toujours les meme probleme aujourd hui ont mets votre ligne en survaillance donc ont paye un service et aucune solaution offerte par contre les prelevement pas de souci, 

bientot chez un autre operateur et free a fuire au plus vite par tous, bayonne 64



Configuration: Windows / Chrome 74.0.3729.169

gugu01 · Answer

Bonjour,

Bien dit et bien d'informer ceux qui penseraient aller chez free.
C'est pas une exception ;-) 

Bien tant que pas de souci, mais autrement jamais rien de fait.
Remise en cause , client, matériel du client, ligne orange ou météo orage vent ...
Ils surchargent leurs installations. Un peut comme un petit chauffe eau, faut passer devant l'autre sinon il y en a plus.


Si t'es chez Free tu as tout compris ... mais ça c'était avant :-)

brupala · Answer

Salut,
le souci, c'est que tu n'auras pas de meilleur service chez les autres, tu risques de tomber de haut.
Free qui était bon est revenu au niveau des autres sur le service client.
Nivellement par le bas. 
 Par contre, là où c'est malhonnête, c'est qu'ils ont beaucoup augmenté leurs prix, mais pas leurs techniciens.
Résultat, ils ont perdu aussi beaucoup de clients.

MPMP10 · Answer

Salut ,
Hiii...
Jeanne d'arc avait tout compris aussi elle a free ...

gugu01 · Answer

De plus, changement de politique, veulent se débarrasser des offre petit prix (qui ne sont plus d'ailleurs) comme les clients mobile 2 euros, l'offre internet de base .
Veulent que du premium , moins mais rapporte plus.
Lance même une mode dangereuse de mettre un prix de vente exorbitant sur leur boxe (50 euros par mois + 480 euro la boxe)
A l opposé totale de leur existence jusqu’à présent
 
 On croise les doigts pour que les autres ne suivent pas.

@ brupala
"Free qui était bon est revenu au niveau des autres sur le service client"
Pas du tout d'accord, je dépanne/aide chez des personne en soch, orange et sfr ça vas , enfin normale, ça bouge plus ou moins vite selon souci.
D'autre je connait pas leur sav, pas eu l'occasion.
(sauf bouygues malhonnête pour te faire souscrire. Un simple appel de leur part et ta ligne est coupé quelques jour après car ils avaient cru que la personne voulait aller chez eux. mais bien sur ...)

SAV chez free bien loin derrière tout autre sav 
(volontaire car dépassé niveau technique réseau et économie avec des employés non compétent, insultant)
Se qui n'était pas le cas a leur début et il y a encore 3 a 4 ans.

Sav Free plus que nul

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