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Impossible d'aller dans l' admin de mon blog wordpress

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14 juin 2019
- - Dernière réponse : mervailous
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14 juin 2019
- 14 juin 2019 à 16:31
Bonjour,
A chaque fois que je veux aller dans mon admin j'ai le message suivant :
"Désolé, vous n’avez pas l’autorisation d’accéder à cette page"
Est ce que quelqu'un peut m'aider
Mon blog : https://apprendreespagnol.fr
Merci à celui qui trouvera une solution.
Marlène
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3 réponses

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19 juin 2019
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Merci
Bonjour
tu te connectes avec les identifiants du site ou avec ceux de wordpress.com quand tu est sur la page de connexion ?
mervailous
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14 juin 2019
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bonjour,
Je me connecte avec les identifiants du site, je peux aller sur mon blog et pas sur mon admin. On me refus l'accès à l'admin de mon site.
elgazar
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19 juin 2019
775 > mervailous
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14 juin 2019
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tu utilises bien la page aprendreespagnol.fr/wp-login.php et pas la page wp-admin.php pour te connecter
mervailous
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14 juin 2019
-
Bonsoir
Merci de m'aider mais je ne comprends pas bien, je suis novice en informatique et j'ai essayé ce que vous m'avez dit avec apprendreespagnol.fr/wp-login.php mais çà ne marche pas non plus. J'arrive à accéder au site mais pas à mon admin.
elgazar
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19 juin 2019
775 > mervailous
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14 juin 2019
-
ton site est hébergé par qui ?
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14 juin 2019
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Merci
par OVH
elgazar
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19 juin 2019
775 -
le problème peut provenir de plusieurs endroits donc c'est difficile mais il faut tout tester jusqu'à trouver ce qui cause le bug. est ce que tu as fait quelque chose récemment sur ton site (changer de thème, ajouter un plugin ) ?
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14 juin 2019
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Merci
Non en fait j'étais partie une semaine, et quand je suis revenue j'avais ce bug. Je n'ai pas rajouté de plug ni rien d'autre. J'allais juste sur ma page d'admin pour effacer les commentaires indésirables.
Est ce que ce ne serait pas quelqu'un qui a piraté mon site ? C'est ce que je pense mais comment le savoir ? Et quelle serait la solution ?
Merci de me tenir au courant. Je n'ai que vous pour l'instant qui m'avait répondu. Merci encore
elgazar
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19 juin 2019
775 -
je ne pense pas que ce soit un piratage, il n'y aurait aucun intérêt à bloquer l'accès uniquement l'administration de ton site

vérifie les droits d'accès au dossier, pour cela il faut te connecter au serveur ftp d'ovh avec un client ftp (du genre filezilla), ouvre le dossier www et fais un clic droit sur le dossier wp-admin et choisis droits d'accès au dossier, la valeur numérique doit être à 705.

si c'est bon, ne change rien et ouvre le dossier wp-content, renomme le dossier plugins en aplugins, cela va désactiver tous les plugins d'un coup, essaye a nouveau de te connecter.
si cela fonctionne, la faute vient d'un plugin, il faudra alors les tester un par un

si cela ne fonctionne pas, vérifie le thème de la même façon (modifie le nom du dossier de ton thème et essai de connexion)
mervailous
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14 juin 2019
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J'ai cherché le dossier www mais je ne le trouve pas; Je ne comprends pas comment aller au serveur ftp d'ovh. Dois-je aller sur mon espace client d'OVH ? Excusez moi mais pouvez vous m'expliquer en détails comment aller sur le dossier www.
Merci d'avance
elgazar
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19 juin 2019
775 > mervailous
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14 juin 2019
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il faut utiliser un logiciel ftp comme par exemple filezilla pour se connecter au serveur d'ovh, il te faudra aussi les identifiants pour te connecter au serveur ftp (ovh a du te les donner)
mervailous
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14 juin 2019
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Merci pour tout mais çà reste trop compliqué pour moi. Je vous remercie. Je vais faire appel à de l'aide extérieure. Merci encore.
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