Impossible de réinitialiser tablette smart tab b 1006

- - Dernière réponse : baptiste.r1807
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- 9 juin 2019 à 10:38
Bonjour
Je viens d’offrir à ma fille de 8 ans une tablette de chez boulanger la tab 1006. À la première utilisation on nous a proposé de créer soit un compte normal ou un compte enfant... j’ai forcément choisi le compte enfant ! Une fois terminer je me suis aperçu que la fille ne pouvait même pas avoir you tube pour écouter ses chanson etc... du coup je souhaite annuler ce compte et en faire un autre mais impossible ! Je ne peux pas ajouter d’utilisateur ni changer mon compte Google ... j’ai essayé de réinitialiser dans les paramètres mais impossible il n’y a pas de réinitialiser en valeur d’usine! J’ai éteint la tablette aussi pour faire un reset en appuyant en même temps sur Power et volume - ! J’ai une une page bleu avec des écritures chinoises !!!!! Si vous pouvez m’aider merci
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Merci
Bonjour,
"Je ne peux pas ajouter d’utilisateur ni changer mon compte Google" vous voulez me dire que vous avez mis votre compte Google dessus... FANTASTIQUE !

Démarrer votre tablette normalement et connecter là au WiFi puis accéder au site de Google pour géolocaliser son téléphone https://www.google.com/android/find et appuyer sur le petit bouton "Effacer toute les données de l'appareil" et la magie va opérer !

Si je me suis complétement trompé sur le "ni changer mon compte Google" envoyer moi une image de l'écran écrit en chinois.

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