Imprimante à encre : HP DESKJET SERIE 3500

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8 juin 2019
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- 9 juin 2019 à 23:23
Messieurs,
je dispose de l' imprimante sus-citée , installée , mais n'arrive pas à imprimer car malgré qu' elle marque imprimante prète , elle signale une erreur .

Prière de bien vouloir ,voir s'il y a une personne qui a rencontré un problème similaire et comment elle l'a résolue .

Remerciements anticipés .

signé : REGRAGUI MOHAMMED
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Merci
Bonjour

Comment l'imprimante est-elle reliée à l'ordi ?
Wifi ou par un câble ?

Si c'est en wifi
il faut d'abord relier l'imprimante sur le modeme
pour cela, il faut aller sur l'imprimante, aller dans les paramètres, rechercher votre réseau puis entrer le code de votre réseau

Ensuite, désinstallé l'imprimante si elle est déjà installée
Redémarrer l'ordinateur
Réinstaller l'imprimante et prendre la connexion wifi

Dîtes moi si c'est ok
@+

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