Compte piraté - lien envoyé par Facebook invalide

- - Dernière réponse : madmyke
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- 8 juin 2019 à 21:29
Bonjour,

J’ai reçu un courriel par Facebook indiquant que qqun d’autre que moi utilisait peut être mon compte et depuis rien ne fonctionne.
J’ai bien respecté la marche à suivre indiquée mais c’est impossible de me connecter, j’ai par la suite envoyé copie d’une carte d’identité et FB m’a envoyé courriel avec lien mais celui-ci n’est pas valide et le mot de passe fourni ne fonctionne pas!
Je suis un peu désespérée à savoir que je dois tout recommencer et j’aimerais savoir s’il y a autre solution ?
Merci ????
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2 réponses

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Bonjour

Avez-vous vérifié que ce mail provenait bien de Facebook ?
Dans la "procédure" reçue, vous a-t-on demandé de donner vos identifiants et mot de passe ? Si oui ce n'est pas FB qui vous a contacté.



bav
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Voici le courriel reçu
madmyke
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Via un mobile donc.
De Facebook ne veut pas dire que ça vient de FB. Il faut cliquer sur "Facebook" je pense pour avoir les vraies propriétés de l'expéditeur.
Et ça ne nous dit pas quelles questions on vous a posé et si le site était bien avec une adresse FB, voir le lien qui s'affichait.
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