[Orange] Voyageur à la carte

Bonsoir,

Je me permets de vous solliciter suite à un souci rencontré en déplacement.

Je possède un abonnement Orange ADSL avec livebox à la maison mais comme je suis souvent en déplacement, j'ai souscrit à l'option "Voyageur à la carte" qui, normalement, me permettrait de me connecter en bas débit de n'importe où. Cependant, je n'ai pas pu l'utiliser lors de mon dernier déplacement et la hotline n'est pas performante car j'ai déjà appelé 2x30 minutes et le problème n'est pas résolu !!
J'ai configurer la connexion manuellement en suivant les instructions sur le site orange mais lorsque je cherche à me connecter, mon modem numérote mais un message d'erreur apparaît à la connexion comme quoi mon nom d'utilisateur ou mon mot de passe n'est pas autorisé sur le nom de domaine...
Je ne comprends pas puisque je n'ai pas de nom de domaine. J'ai refait la configuration de la connexion une bonne quinzaine de fois (parce que, on ne sait jamais, j'aurai pu me planter dans un code) mais j'ai toujours cette erreur. Mon modem fonctionne puisque j'ai pu me connecter, en désespoir de cause, avec le logiciel AOL (que j'ai désinstallé depuis).

Si quelqu'un utilise cette option, j'aimerais bien de l'aide pour que lors de mon prochain déplacement je puisse consulter ma messagerie (et oui, il n'est pas toujours facile d'avoir une connexion wifi gratuite).

Je vous remercie pour les réponses que vous m'apporterez.

Je tiens à préciser que l'assistante m'a fait débrancher et réinitialiser la livebox (là, j'étais pas contente car j'ai dû reconfigurer la livebox et on ne m'avait pas prévenue et en plus, je devais partir). Mais cela ne fonctionne toujours pas !!! Et d'abord, quand je me déplace, je n'ai pas la livebox sous le bras donc je n'ai pas compris cette manipulation...

Je vous souhaite à tous une bonne soirée et, pour ceux qui me liront un peu plus tard, une bonne journée.

Anixela