J'ai un virus comment y remedier

- - Dernière réponse : Malekal_morte-
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- 6 juin 2019 à 09:27
Bonjour,
j'ai un problème sur l'ordinateur il rame et m'envoie des pub du style votre ordinateur est infecté. pourtant quand je lance une analyse il marque quil ny a rien pourrais vous m'aider svp



Configuration: Windows / Edge 16.16299
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2 réponses

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Merci
Bonsoir ,
Si cette fausse alerte est dans votre navigateur c'est juste une tentative d’arnaque, il faut juste fermer votre navigateur.
Dans ce type d'arnaque pour infos l’ordinateur n'est pas infecté ...
https://www.dossierfamilial.com/actualite/ordinateur-bloque-gare-l-arnaque

Pour le ralentissement du PC voir ici :
https://www.malekal.com/guide-complet-entretien-windows/
L'ennemi est bête : il croit que c'est nous l'ennemi alors que c'est lui !
Pierre Desproges
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Merci
Bonjour/Bonsoir,

Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.

1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)


2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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