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Explorateur windows à cesse de fonctionné

Fermé
Lila - 5 juin 2019 à 12:41
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 5 juin 2019 à 13:11
Bonjour,

A chaque fois que j'allume mon ordinateur sur l'utilisateur enfant (j'ai deux utilisateur enfant et adulte) le message "explorateur windows à cessé de fonctionné" s'affiche puis il change et devient "explorateur windows redémarre" mais il disparaît et revient en boucle sans jamais s'arrêter. Je ne peux rien faire, je ne peux pas touché au menu ect...

Tout ceci se passe plutôt rapidement et defois la session se ferme toute seule (ou si je clique sur annuler)

Ça ne le fais pas sur l'autre session.
Je ne sais pas quoi faire.

J'ai un windows Vista
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
5 juin 2019 à 13:11
Salut,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

A faire en mode sans échec avec prise en charge du réseau, si pas possible en mode normal :


~~

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).



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