Liaison avec mon site bancaire

Bonjour,

D'un ordinateur, chez moi, (Windows 7), je vais tous les jours sur mon site bancaire (Crédit Agricole); quand je clique sur "Identifiant" je vois automatiquement les 2 numéros de comptes principaux que nous utilisons, ma femme et moi. Je n'ai plus qu'à cliquer sur l'un de ces numéros de compte (sans passer par mon clavier).

Sur l'ordinateur de ma femme, toujours chez moi, avec Windows 10, il faut entrer au clavier le numéro de compte.

Interrogée, la banque me réponds: "C'est pas nous; il faut paramétrer votre ordinateur" ! Je n'ai rien compris. Je me suis balladé dans les paramétrages de Google (liste des sites et mot de passe) mais je n'ai pas vu comment inscrire un nouveau site avec un mot de passe. Et je ne suis pas sûr que ce soit la bonne démarche.

Merci beaucoup d'avance si quelqu'un peut me dépanner.

Bonne soirée - Jean-Jacques