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Installation W7 après effacement sécurisé

Résolu/Fermé
Nidailpe - 1 juin 2019 à 13:50
 Nidailpe - 4 juin 2019 à 22:34
Bonjour à tous,

Là c'est le gros pépin. J'ai récupéré un ordinateur portable (pas jeune mais qui fait le taf) HP Probook 4540s qui a subit un "effacement sécurisé". Je ne connais pas trop ce processus, j'imagine qu'il a du tout supprimer (puisque même Windows avait disparu) mais aussi les pilotes du matériel. Je dis ça parce que après avoir racheté une licence et tenté de l'installer, au moment de choisir le périphérique sur lequel l'OS sera installé, aucun périphérique n'apparaît. Du coup impossible de finir l'installation.

Connaissez vous un cas de figure similaire ? Quel est la cause de ce problème ? Si c'est en effet le pilote du disque dur qui est parti, comment le réinstaller ?

Merci pour vos réponses !
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3 réponses

Réponse 1 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
1 juin 2019 à 13:55
Salut,

Le disque dur est détecté dans le BIOS ?
Il était vendu avec Windows 7 ?

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Nidailpe
1 juin 2019 à 14:24
Le disque dur semble exister dans le BIOS il apparaît dans la liste des périphériques.
Je ne sais pas avec quel OS l'ordinateur était fourni, sans doute Windows 8,mais avant de l'avoir récupéré il était sous Windows 7.
0
Réponse 2 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
1 juin 2019 à 19:05
Refais la clé USB pour voir,


Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 8 : comment installer Windows 8.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 8.

Les étapes sont en gros :
  • Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 8 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8
  • Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD.
  • Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
  • Laisse toi guider pour installer Windows 8.
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et formate la.
  • Procède à l'installation sur cette partition principale.
  • Sélectionne la partition principale
  • formate la et suis les instructions et le tuto pour réinstaller Windows 8.
  • Sélectionne la partition principale puis clic sur suivant. L'installeur va détecter que Windows est installé et proposer d'installer une nouvelle copie.

Tes données vont alors être copiés dans le dossier Windows.old, plus d'infos : Le dossier Windows.old


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Réponse 3 / 3
Nidailpe
4 juin 2019 à 22:34
Salut merci pour vos réponses, finalement il apparaissait que le disque dur avait un problème, j'ai emmené la machine chez un pro qui devrait s'occuper de tout. :)
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