WIFI ne marche plusRésolu/Fermé

Question

bonjour , le WIFI sur mon pc sony ne marche plus , jai windows 10 , jai tout essayer comme solutions & rien ne marche , voici les photos pour mieux comprendre

brupala · Answer

Salut,
tes photos sont jolies, mais bien inutiles ...
Windows voit le réseau wifi en question ou pas ?
est ce qu'il en voit d'autres ?
quel est l'état de ta carte wifi dans le gestionnaire de périphériques ?

brupala · Answer

Non, 
mais oublie l'utilitaire   à la noix fourni par le constructeur, uttilise directement les fonctions réseau de windows, ça vaudra mieux et ça simplifiera la tache de tout le monde.
Donc windows détecte des réseaux wifi ou pas ?
depuis la gestion réseau.

brupala · Answer

Il va falloir une réparation de windows, je pense

billmaxime · Answer

salut

dans ce message, on voit que le service n'est pas démarré >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36052363-wifi-ne-marche-plus#4



va dans le panneau de configuration >> outils d'administration et regarde si le service est activé 



@+

billmaxime · Answer

re

je vois ceci pour l'erreur 4448 >> https://translate.google.com/translate?sl=auto&hl=fr&u=http%3A%2F%2Fwww.windowserrorremoval.com%2F4448.php

fait ceci et poste les rapports

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau 

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ 

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) 

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint 

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 

@+

billmaxime · Answer

re

il manque le rapport ADDITION

@+

billmaxime · Answer

re

ok, j'ai les 2 rapports

par contre je vois que ton pc n'est pas à jour >> Platform: Windows 10 Home Version 1803 17134.706 (X64) Language: English (United States)

on est à la 1903, donc tu as 2 versions de retard 

PS: si tu ne veux pas de la 1903 "immédiatement", car elle vient juste de sortir, télécharge et installe la 1809

je vois aussi que tu as Avast, désinstalle le et Windows Defender va prendre le relais, il est + - aussi performant qu'Avast "gratuit"

désinstalle Avast avec Revo Uninstaller en mode avancé

télécharge Revo Uninstaller sur ton bureau >> https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

le tuto pour t'aider >> https://www.logicielgratuit-tuto.com/nettoyage/revo-uninstaller/

je lis les rapports et je reviens

@+

billmaxime · Answer

re

en complément de mon message précédent >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36052363-wifi-ne-marche-plus#21

désinstalle aussi Web Companion avec Revo Uninstaller en mode avancé

@+

billmaxime · Answer

re

regarde mon message précédent et désinstalle Web Companion>> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36052363-wifi-ne-marche-plus#22

ne fait pas de MAJ maintenant, je vais arriver avec le script de correction

PS: désinstalle Avast etc... et dit moi quand c'est fait

@+

billmaxime · Answer

re fait les manipulations dans l'ordre indiqué 1) https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36052363-wifi-ne-marche-plus#24 désinstalle aussi Java 7 Update 80 avec Revo Uninstaller en mode avancé 2) /!\Script uniquement pour cet ordinateur, à ne pas reproduire sur un autre ordinateur/!\ fait ceci: ouvre le bloc-note copie/colle le texte ci-dessous: Start:: CreateRestorePoint: CloseProcesses: (Lavasoft Limited -> Lavasoft) C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe HKLM\...\RunOnce: [SWComponent] => "C:\WINDOWS\Temp\{8FA0177F-0B48-49FE-AA5A-8F386FEA9A7D}\.cr\Setup.exe" -s <==== ATTENTION HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe <==== ATTENTION HKU\S-1-5-21-1260391662-2689499523-3175383796-1001\...\Run: [uTorrent] => "C:\Users\SONY\AppData\Local\Temp\7zS0A5940DA\Carrier.EXE" /MINIMIZED <==== ATTENTION HKU\S-1-5-21-1260391662-2689499523-3175383796-1001\...\Run: [Web Companion] => C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe [7509280 2019-04-07] (Lavasoft Limited -> Lavasoft) FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION Task: {102B6921-1D95-4503-9660-C31754B78822} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx efreshgwxconfigandcontent -> No File <==== ATTENTION Task: {116837B3-528F-4C80-8DC2-A5637DE2E29F} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OnIdle-5d -> No File <==== ATTENTION Task: {1B5BA1F2-8F26-43CF-BEF8-623681773F77} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\MachineUnlock-5d -> No File <==== ATTENTION Task: {3FF0BDAC-96E4-42BF-BE77-CD9A07566415} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfSleep-5d -> No File <==== ATTENTION Task: {A573AC09-0D23-4636-B3DE-DA103F0D81DF} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Logon-5d -> No File <==== ATTENTION Task: {AA66DCAD-3025-4034-9400-F216047D715E} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx efreshgwxconfig -> No File <==== ATTENTION Task: {B811A1D9-6B52-4973-9F5A-99183E5840E2} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\ScheduleUpgradeReminderTime -> No File <==== ATTENTION Task: {C7ABDCAE-E648-41DB-B58A-EAA49F771591} - \WPD\SqmUpload_S-1-5-21-1260391662-2689499523-3175383796-1001 -> No File <==== ATTENTION Task: {CEC1A745-0247-4D79-B7AF-BF886463FF00} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\launchtrayprocess -> No File <==== ATTENTION Task: {E36A3628-5C3F-45EF-95F2-322DFE7922EE} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Time-5d -> No File <==== ATTENTION Task: {E5467064-E93A-4D71-AD27-B550CDA2483C} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfIdle-5d -> No File <==== ATTENTION Task: {E6354705-AB61-4925-94DE-C285681C7F34} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers efreshgwxconfig-B -> No File <==== ATTENTION Task: {E9A6E867-8CC4-4F49-9B1F-B73556444A66} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\ScheduleUpgradeTime -> No File <==== ATTENTION Task: {E9F8C17B-6D93-4832-94B9-07F193A8D024} - \wp_update -> No File <==== ATTENTION Task: {ED9C76C7-F052-4234-A50D-5E385C8B244B} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx efreshgwxcontent -> No File <==== ATTENTION Task: {F3BBAC6C-03FD-4355-98F1-5FD11D339CC0} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> No File <==== ATTENTION Task: {F53E645F-0633-49BD-8496-BF9E20AAAFBF} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx undetector -> No File <==== ATTENTION HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://www.istartsurf.com/?type=hp&ts=1407975109&from=epom&uid=TOSHIBAXMQ01ABD050_Y2IBFJ0QSXXY2IBFJ0QS HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = hxxp://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1407975109&from=epom&uid=TOSHIBAXMQ01ABD050_Y2IBFJ0QSXXY2IBFJ0QS&q={searchTerms} HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = hxxp://www.istartsurf.com/?type=hp&ts=1407975109&from=epom&uid=TOSHIBAXMQ01ABD050_Y2IBFJ0QSXXY2IBFJ0QS HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1407975109&from=epom&uid=TOSHIBAXMQ01ABD050_Y2IBFJ0QSXXY2IBFJ0QS&q={searchTerms} HKU\S-1-5-21-1260391662-2689499523-3175383796-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://securedsearch.lavasoft.com/?pr=vmn&id=webcompa&ent=hp_WCYID10454__190407 HKU\S-1-5-21-1260391662-2689499523-3175383796-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = hxxp://www.istartsurf.com/?type=hp&ts=1407975109&from=epom&uid=TOSHIBAXMQ01ABD050_Y2IBFJ0QSXXY2IBFJ0QS SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1407975109&from=epom&uid=TOSHIBAXMQ01ABD050_Y2IBFJ0QSXXY2IBFJ0QS&q={searchTerms} SearchScopes: HKLM -> {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1407975109&from=epom&uid=TOSHIBAXMQ01ABD050_Y2IBFJ0QSXXY2IBFJ0QS&q={searchTerms} SearchScopes: HKLM-x32 -> DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1407975109&from=epom&uid=TOSHIBAXMQ01ABD050_Y2IBFJ0QSXXY2IBFJ0QS&q={searchTerms} SearchScopes: HKLM-x32 -> {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1407975109&from=epom&uid=TOSHIBAXMQ01ABD050_Y2IBFJ0QSXXY2IBFJ0QS&q={searchTerms} SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1260391662-2689499523-3175383796-1001 -> {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1407975109&from=epom&uid=TOSHIBAXMQ01ABD050_Y2IBFJ0QSXXY2IBFJ0QS&q={searchTerms} SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1260391662-2689499523-3175383796-1001 -> {993F5746-4C15-42BC-99C1-064A1764271B} URL = hxxps://securesearch.org?q={searchTerms} Toolbar: HKLM - No Name - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - No File CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [nladljmabboanhihfkjacnnkgjhnokhj] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx S3 BackupStack; C:\Program Files (x86)\MyPC Backup\BackupStack.exe [36392 2014-02-18] (JDI BACKUP LIMITED -> Just Develop It) [File not signed] <==== ATTENTION S2 WCAssistantService; C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.WCAssistant.WinService.exe [25888 2019-04-07] (Lavasoft Limited -> ) S2 avast; "C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Browser\Update\AvastBrowserUpdate.exe" /svc [X] S3 avastm; "C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Browser\Update\AvastBrowserUpdate.exe" /medsvc [X] R2 SampleCollector; "C:\Program Files\Sony\VAIO Care\VCPerfService.exe" "/service" "/sstates" "/sampleinterval=10000" "/procinterval=5" "/dllinterval=120" "/counter=\Processor(_Total)\% Processor Time:1" "/counter=\PhysicalDisk(_Total)\Disk Bytes/sec:1" "/counter=\Network Interface(*)\Bytes Total/sec:1" "/expandcounter=\Processor Information(*)\Processor Frequency:1" "" "/expandcounter=\Processor(*)\% Idle Time:1" "/expandcounter=\Processor(*)\% C1 Time:1" "/expandcounter=\Processor(*)\% C2 Time:1" "/expandcounter=\Processor(*)\%C3 Time:1" "/expandcounter=\Processor(*)\% Processor Time:1" "/directory=C:\ProgramData\Sony Corporation\VAIO Care\inteldata" <==== ATTENTION Java 7 Update 80 (HKLM-x32\...\{26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F03217080FF}) (Version: 7.0.800 - Oracle) Mobogenie (HKLM-x32\...\Mobogenie) (Version: - Mobogenie.com) <==== ATTENTION MyPC Backup (HKLM\...\MyPC Backup) (Version: - JDi Backup Ltd) <==== ATTENTION Web Companion (HKLM-x32\...\{459e05ff-c9d3-4fbe-bdfd-c08a62159c72}) (Version: 4.6.1974.3869 - Lavasoft) WindowsMangerProtect20.0.0.502 (HKLM-x32\...\WindowsMangerProtect) (Version: 20.0.0.502 - WindowsProtect LIMITED) <==== ATTENTION Kaspersky Now -> C:\Program Files\WindowsApps\KasperskyLab.KasperskyNow_1.0.0.43_neutral__8jx5e25qw3tdc [2014-06-09] (Kaspersky Lab) ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} => C:\WINDOWS\system32\igfxpph.dll -> No File IE trusted site: HKU\.DEFAULT\...\webcompanion.com -> hxxp://webcompanion.com IE trusted site: HKU\S-1-5-21-1260391662-2689499523-3175383796-1001\...\webcompanion.com -> hxxp://webcompanion.com FirewallRules: [{8A0AD63A-DCF4-4E11-B985-53FC3E36A97C}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\360\Total Security\safemon\QHSafeTray.exe No File FirewallRules: [{10C18212-231D-4271-B6CF-6865766EEC75}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\360\Total Security\safemon\QHSafeTray.exe No File FirewallRules: [{BA428468-C5E5-4660-9C36-373F6E10C5C4}] => (Allow) C:\Program Files\AVAST Software\Avast g\vbox\aswFe.exe No File FirewallRules: [{AD780586-3479-4669-A410-E76136FBDCC6}] => (Allow) C:\Program Files\AVAST Software\Avast g\vbox\aswFe.exe No File FirewallRules: [{9DFF2736-BC91-47D5-9FC8-4FB99ABCCBFA}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\360\Total Security\LiveUpdate360.exe No File FirewallRules: [{D399CA3F-7A56-48A3-8F00-44FACD034EEB}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\360\Total Security\LiveUpdate360.exe No File FirewallRules: [UDP Query User{20498A1B-228A-4548-BE23-94B8E354FC02}C:\programdata\electronic arts eed for speed world\data fsw.exe] => (Allow) C:\programdata\electronic arts eed for speed world\data fsw.exe No File FirewallRules: [TCP Query User{DB412D1D-F02F-40D3-A022-1479E987C30E}C:\programdata\electronic arts eed for speed world\data fsw.exe] => (Allow) C:\programdata\electronic arts eed for speed world\data fsw.exe No File FirewallRules: [UDP Query User{6E1ED419-4BA6-47CE-B09B-A04F44480743}C:\games\world_of_warplanes\wowplauncher.exe] => (Allow) C:\games\world_of_warplanes\wowplauncher.exe No File FirewallRules: [TCP Query User{D3F03FD1-2B95-4A35-9EC1-9DD659BB5514}C:\games\world_of_warplanes\wowplauncher.exe] => (Allow) C:\games\world_of_warplanes\wowplauncher.exe No File EmptyTemp: Reboot: End:: quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer" exécute FRST et clique sur "corriger" quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra sur ton bureau, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse @+

billmaxime · Answer

salut

ok, tu as bien désinstallé ceci?

Avast

Web Companion

Java 7 Update 80

télécharge MBAM (Malwarebytes) sur ton bureau >> clique ici

exécute le en tant qu'admnistrateur (clic droit) pour l'installer

désactive l'essai Premium gratuit 13/14 jours



fait 1 analyse et met les éléments néfastes en quarantaine

regarde la vidéo dans cette page pour t'aider >> https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

poste le rapport après suppression des éléments néfastes via 1 copier/coller dans ta réponse

@+

billmaxime · Answer

salut

ok, et comment fonctionne ton pc maintenant, et la connexion Wifi?

@+

billmaxime · Answer

re

fait ceci:

quitte tous tes programmes en cours

dans Cortana, tape CMD 

dans le résultat de la recherche, clique droit sur CMD >> exécuter en tant qu'administrateur

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER

ATTENTION : il y a 1 espace entre sfc et/

laisse bosser le pc (+ - 20 minutes)

à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichier système

@+

billmaxime · Answer

re

ok, vérifie ton DD avec Crystaldiskinfo >>  https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

poste 1 capture d'écran du résultat

@+

billmaxime · Answer

salut

il faut que tu sauvegardes tes données sur 1 DD externe, car ton DD va "lâcher" (état de santé-prudence)

quand tu auras le nouveau DD, il faudra y installer W10

@+

billmaxime · Answer

re

donc pour résoudre tout , le probléme de la connexion wifi c'est a cause de windows & pas la carte réseau c'es ça ?  

non, je ne pense pas que ce soit dû à Windows (le DD), mais il faut quand même changer le DD

tu as essayé d'activé le Wifi avec la touche FN+ la touche du Wifi?

@+

billmaxime · Answer

re

sur mon pc SONY il y'a pas une touche de wifi :/  

c'est bien 1 portable?

donne moi le modèle

@+

billmaxime · Answer

re

regarde si tu n'as pas 1 bouton ON/OFF sur le devant/le coté du pc pour activer/désactiver le Wifi

@+

billmaxime · Answer

re

regarde cette vidéo pour voir si tu as 1 bouton avec l'icône du Wifi >> https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjHxsi7_8_iAhUKzYUKHUhOC0AQwqsBMAJ6BAgJEAQ&url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DD3YhA2-38Yo&usg=AOvVaw0wih_7majH_QGVyoPcFaXS

FN + F...

si ce n'est pas le cas, regarde ce topic pour vérifier ta connexion Wifi >> https://community.sony.fr/t5/ordinateurs-et-accessoires/probleme-connexion-wifi-sony-vaio/m-p/190991?nobounce

PS: tu dois avoir 1 des 2 méthodes pour activer le Wifi

@+

billmaxime · Answer

re

en complément de mon message précédent >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36052363-wifi-ne-marche-plus#45

regarde cette page pour l'utilisation du Wifi >> http://docs.esupport.sony.com/pc/VPCEG3_EH3_series/FR/contents/toc/toc_03_03.html

@+

billmaxime · Answer

re

ton DD va te lâcher (je ne sais pas dans combien de temps)

tu dois investir dans 1 nouveau DD (HDD ou SSD) et installer W10

PS: si toutes les manipulations n'ont pas fonctionées pour ta connexion Wifi, ta carte est probablement morte

il faudra que tu investises dans 1 adaptateur Wifi comme Brupala te l'a suggéré dans ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36052363-wifi-ne-marche-plus#14

@+

youcros · Answer

je vous remercie vraiment billmaxime & brupala pour votre  aide , mais pour résoudre le probléme jai fait une réparation de l'installation de windows grâce a ce tutorial que j'ai trouvé 

https://www.tenforums.com/tutorials/16397-repair-install-windows-10-place-upgrade.html 

& sans perdre mes fichiers personnels

billmaxime · Answer

salut

tu as réinitialisé ton pc sans perte de données

pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir :)

merci pour le retour d'info qui pourra servir à d'autres internautes

pense a mettre ton topic en résolu >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+

WIFI ne marche plus

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