Contact impossible avec mes mails alors que j'ai changé mes identifiants? merci

- - Dernière réponse : Pierr10
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20 octobre 2019
- 29 mai 2019 à 18:43
bonjour, je suis une dame agée, mon identifiant a été changé ainsi que les mots de passe en bonne et due forme, mais rien ne bouge, plus de mails...aidez moi svp.. je ne peux pas avoir de réponse par mail puisque qu'ils ne me répondent pas . merci beaucoup de votre patience
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Merci
Bonjour,

Je ne comprends pas vraiment de quoi vous parlez.
- Avez-vous changé le mot de passe de votre boîte mail ?
- Est-ce sur un site particulier que vous avez donné une autre adresse mail ?
- Quel identifiant avez-vous changé ?
Changer un identifiant n'est pas une opération anodine. On ne peut pas en général changer d'identifiant sur un site. Sinon vous n'existez plus. (Sur ce forum, je peux changer mon mot de passe, mon adresse mail, mais certainement pas mon identifiant Pierr10)

Alors s'il vous plaît donnez un peu plus de précision sur ce que vous avez fait et où vous l'avez fait.
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