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Comment rectifier un profil sur le site MyHéritage [Résolu]

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- - Dernière réponse : MPMP10
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22 juillet 2019
- 28 mai 2019 à 22:34
Bonjour,
Je suis bloquée sur le site de MyHéritage car je me suis trompée en inscrivant ma date de naissance,
du coup ils pense que je suis mineure
Que dois-je faire ?
Merci de votre aide
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2 réponses

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Merci
Bonsoir ,
Eh bien il faut voir avec le support du site en question on n'a pas la possibilité de le débloquer ici vu que s'est en interne sur le site.
https://www.myheritage.fr/contact-myheritage
https://www.myheritage.fr/help-center
L'ennemi est bête : il croit que c'est nous l'ennemi alors que c'est lui !
Pierre Desproges
lyne18
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28 mai 2019
5 -
Bonjour MPMP10, je te remercie beaucoup pour ton aide
Bonne journée à toi
MPMP10
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2085 > lyne18
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-
De rien.

Résolu comment ?
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Merci
Bonjour,

1- Connecte toi avec tes identifiants sur myheritage
Compte Facebook ou compte Google (Gmail par exemple) ou le compte que tu as crée.


2- Dans la barre de menus clique sur ton nom d 'utilisateur.
Clique ensuite sur → Mon profil


3- Au dessous de Ajouter une photo clique sur → Modifier le profil


4- Dans la page de droite qui s 'ouvre [ En bref ]
Va à la rubrique → Date de naissance
Fais la modification en supprimant les 4 chiffres de l 'année de naissance.
Choisies en une autre.
Termine sur → Enregistrer et continuer
Ou si tu préfère → Enregistrer et fermer


A+
MPMP10
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2085 -
Salut pistouri ,

"Je suis bloquée sur le site de MyHéritage "

Sauf erreur elle ne peut pas se connecter...
pistouri
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2579 -
Salut MPMP10,

Effectivement si c 'est au niveau des identifiants.

Comment rectifier un profil sur le site MyHéritage dans le titre de sa question dont je me suis basé →rectifier
En supposant qu 'elle est connectée.

Après une petite recherche il faut avoir 13 ans pour aller ce site, l 'organisme à du regarder son profil et la bannir ce qui est logique.

Si lyne18 à commencé récemment et pas mis trop de données , elle pourrais créer un nouveau compte.

il y à bien une adresse papier pourtant il y à MyHéritage Paris(pas trouvé d 'adresse) , le reste est dans le centre d 'aide dans un de tes liens.

Récapitulatif:

MyHeritage 1445 NORTH LOOP WEST, SUITE 820, HOUSTON, TEXAS 77008 USA

Numéros gratuit (+33) 08050 800 98 en France

A noter que le service 24h / 24 et 7j / 7 est en anglais. Si vous voulez une réponse en français, appelez du dimanche au jeudi de ‎7h00 à 21h00‎ CET et le vendredi de 7h00 à 15h00 CET.
lyne18
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28 mai 2019
5 -
Bonjour pistouri,
je te remercie beaucoup de ton aide.
Bonne journée à toi
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