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Imprimante CANON affiche image incorrecte

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- - Dernière réponse : glg29
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24 juin 2019
- 23 mai 2019 à 20:09
Bonjour,

Après la réinitialisation de mon ordinateur, j'ai du refaire toutes
mes applications .
J'ai réinstallé mon imprimante CANON TS8150 et tout marche
sauf la numérisation . A chaque tentative de numérisation un
grand cadre noir s'affiche sur mon ordi avec la mention en lettres
rouges "IMAGE INCORRECTE" .
Problème trouvé : l'imprimante TS815O était connectée à mon
ordi dès le début du téléchargement du logiciel officiel CANON
et c'est là l'erreur .
J'ai donc effacé a nouveau toutes mes applications CANON .
Après avoir redémarré mon ordi j'ai installé une nouvelle fois
encore toutes les applications CANON et cette fois j'ai branché
le cablze de mon imprimante allumée uniquement au moment
où le logiciel CANON m'y a invité et pas avant .
Le problème est résolu .


Configuration: Windows / Chrome 74.0.3729.169
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Merci
Bonsoir,
Très bien, mais cette manipulation est la procédure normale d'installation d'une imprimante, d'un périphérique en général, c'est ainsi que cela doit être réalisé et il n'y a rien de surprenant que tout fonctionne ensuite !
Logiciels/pilotes préalablement, connexion de la machine à la demande ou après !
Cdlt.

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