Remise en banque annulée sur EBP Compta Pratique
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Sandrane
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Sandrane Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 22 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019 - 23 mai 2019 à 15:51
Sandrane Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 22 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2019 - 23 mai 2019 à 15:51
A voir également:
- Remise en banque annulée sur EBP Compta Pratique
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4 réponses
OmegaSoft
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23 mai 2019 à 10:54
23 mai 2019 à 10:54
Bonjour Sandrane,
Toutes les saisies faites via la "saisie pratique" doivent être modifiées par ce biais-là.
Regardez dans votre saisie pratique, dans la partie trésorerie, si vous retrouvez votre remise.
Sinon, dans votre journal de banque, sélectionnez la remise et cliquez sur Afficher le document.
Bien à vous,
Saif
Formateur
Toutes les saisies faites via la "saisie pratique" doivent être modifiées par ce biais-là.
Regardez dans votre saisie pratique, dans la partie trésorerie, si vous retrouvez votre remise.
Sinon, dans votre journal de banque, sélectionnez la remise et cliquez sur Afficher le document.
Bien à vous,
Saif
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Sandrane
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23 mai 2019
23 mai 2019 à 15:08
23 mai 2019 à 15:08
Merci pour votre réponse.
Pour les autres opérations ça marche mais pour la remise que j'ai annulée, lorsque je clique sur "afficher document" dans mon journal de banque j'ai une fenêtre qui m'indique "Impossible d'ouvrir le document" (aucun document à afficher).
Je pense donc que c'est problème technique mais EBP me dit que je n'ai pas d'assistance. Je leur ai répondu que je ne pensais pas que c'était une méconnaissance du logiciel mais bien un problème technique mais ils me répondent à nouveau la même réponse.
Je vous remercie de votre aide.
Sandrane
Pour les autres opérations ça marche mais pour la remise que j'ai annulée, lorsque je clique sur "afficher document" dans mon journal de banque j'ai une fenêtre qui m'indique "Impossible d'ouvrir le document" (aucun document à afficher).
Je pense donc que c'est problème technique mais EBP me dit que je n'ai pas d'assistance. Je leur ai répondu que je ne pensais pas que c'était une méconnaissance du logiciel mais bien un problème technique mais ils me répondent à nouveau la même réponse.
Je vous remercie de votre aide.
Sandrane
OmegaSoft
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18 décembre 2019
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23 mai 2019 à 15:23
23 mai 2019 à 15:23
En effet, si c'est un bug, ça va être compliqué à résoudre à distance sans voir le dossier. Peut-être en passant par le menu de maintenance des donnéess, dans "Outils".
Sinon, pour avoir le bon solde, passez par une contre-passation d'écriture. Ça sera aussi rapide.
Sinon, pour avoir le bon solde, passez par une contre-passation d'écriture. Ça sera aussi rapide.
Sandrane
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23 mai 2019
23 mai 2019 à 15:51
23 mai 2019 à 15:51
Oui merci beaucoup, je vais faire ça. Ce sera équilibré.
Je vous souhaite une très bonne fin de journée
Merci pour votre réactivité.
Je vous souhaite une très bonne fin de journée
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