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Bug imprimante HP deskjet 3630 serie

- - Dernière réponse : glg29
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14 juin 2019
- 20 mai 2019 à 18:44
Après mise à jour Windows10 mon imprimante n'est plus reconnue par l'ordinateur le message dit: problème de configuration inattendu 0x800700c1
Merci de venir m'aider
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1 réponse

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Merci
Bonjour également,
Dans un tel cas, sans chercher à comprendre, je réinstalle la machine, neuf chance sur dix qu'elle fonctionne normalement ensuite.
Ce n'est que suggestion, à toi la décision !
Par contre, avant de procéder à sa réinstallation, faut éliminer impérativement toutes traces d'elle sur le pc.
Déconnecter l'imprimante du pc dans le cas d'un branchement en usb, puis redémarrer l'ordinateur.
Télécharger et installer la suite pilotes/logiciels DJ3630_Full_WebPack_40.13.1176.exe puis démarrer l'installation.
Sélectionner la manière de connecter l'imprimante au pc lorsque la procédure d'installation le précisera et poursuivre.
Cdlt.
merci glg29 pour cette réponse rapide, j'ai bien désinstallé l'imprimante et procédé à l'installation de la suite indiquée ….qui a abouti à la création d'une nouvelle imprimante "one note"
Mais toujours pas de liaison entre mon ordi et la machine!
Je vais arrêter pour aujourd'hui car ça m'énerve
Merci encore
Kenavo
glg29
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14 juin 2019
1927 > Mamido -
La HP deskjet 3630 série n'est pas présente ?
Si tu te prends la tête préférable de faire une pose, c'est recommandé.
Kenavo ar wech all
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