Probléme avec le site Rakuten (ils veulent pas me remboursé)
Résolu
samichi
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Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 22 mai 2019 à 11:08
Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 22 mai 2019 à 11:08
A voir également:
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2 réponses
bazfile
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Modifié le 20 mai 2019 à 11:47
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Bonjour,
Rakuten n'a aucune obligation pour la garantie que t'a accordé la vendeur, Rakuten permet juste de mettre en relation un acheteur et un vendeur et d'assurer le bon déroulement de la transaction financière, ensuite pour la garantie c'est uniquement entre l'acheteur et le vendeur qui s'est engagé à garantir l'objet, c'est donc à lui de faire en sorte que cette garantie soit exécutée.
Pour ce genre de problème tu as la DGCCRF et le MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION.
Tu peux aussi poser ta question dans le forum voisin Droit & Finances il est mieux adapté à ton problème.
Rakuten n'a aucune obligation pour la garantie que t'a accordé la vendeur, Rakuten permet juste de mettre en relation un acheteur et un vendeur et d'assurer le bon déroulement de la transaction financière, ensuite pour la garantie c'est uniquement entre l'acheteur et le vendeur qui s'est engagé à garantir l'objet, c'est donc à lui de faire en sorte que cette garantie soit exécutée.
Pour ce genre de problème tu as la DGCCRF et le MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION.
Tu peux aussi poser ta question dans le forum voisin Droit & Finances il est mieux adapté à ton problème.
Afrikarnak
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20 mai 2019 à 14:06
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Bonjour
Où est localisé le VENDEUR (Seul responsable..)??
A+
Où est localisé le VENDEUR (Seul responsable..)??
A+
samichi
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20 mai 2019 à 17:52
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Le vendeur est en espagne
Afrikarnak
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Modifié le 21 mai 2019 à 08:02
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Re:
Soit tu 'estes' en Espagne en vue d'une 'exécution forcée' (Mais $$$).
Soit tu peux demander de l'aide au CEC (Amiable seulement):
https://www.europe-consommateurs.eu/fr/accueil/
Rubrique résoudre votre problème..
A+
Rappel: Eviter ces Market Places souvent générateurs de litiges ingérables..
Soit tu 'estes' en Espagne en vue d'une 'exécution forcée' (Mais $$$).
Soit tu peux demander de l'aide au CEC (Amiable seulement):
https://www.europe-consommateurs.eu/fr/accueil/
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samichi
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21 mai 2019 à 23:44
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J'ai u mon remboursement, merci
Afrikarnak
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22 mai 2019 à 11:08
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Impec..
20 mai 2019 à 17:46
20 mai 2019 à 17:57
20 mai 2019 à 17:59
21 mai 2019 à 23:43