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Vidéo streaming bloque Windows

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Bonjour/soir,
j'ai un ordinateur portable Lenovo acheté neuf il y a moins d'un an. Pas une foudre de guerre mais pas non plus un canard boiteux pour l'utilisation voulue(bureautique, un peu de logiciels de graphisme en qualité pas trop haute, surfer le web ...)
.
Mon problème est quand je lis une vidéo sur le web au bout de 10 minutes ou moins de lecture ça freeze. De là impossible d'accéder au gestionnaire de tâche ou de changer de fenêtre de tâche, je suis obligé de rebooter par le bouton power(attendre ne fait rien).

Je parle de streaming vidéo sur n'importe quel site(pas forcément du streaming pirate ni du flash ou youtube).
OS : Windows 10, services en ligne comme le cloud généralement désactivés, web par wifi pas de soucis côté connexion pour le reste - enfin ça rame normalement parfois mais ça bloque pas-.

C'est ennuyeux. Je viens de voir la solution de se déconnecter du compte Google hors je ne laisse jamais la connexion active à mon compte Google(j'ai un Gmail que j'utilise pour mes emails uniquement), une idée? Un outil pour diagnostiquer le problème à conseiller? Je pense pas que ça vienne de la RAM car le problème est identique même en mettant la qualité vidéo la plus faible.
Côtés pilotes vidéos je pense être à jour(ou ça lirait pas de tte façon). Par contre je n'ai pas fait les mises à jour constructeurs(logicielles dont je n'ai aucun besoin), justes celles de l'OS qui sont encore en automatiques.

_Navigateurs à jour, extensions aussi(ublock et qwant sont les seules d'ailleurs) tout comme le flash player(mais ça concernne des vidéos mpeg vu que le flv flash est moribond est devenu très rare).

_Avast en version gratuite scan effectué.
_Aussi scans de spybot, ccleaner et adwMalwarebytes en version à jour ne détecte rien et/ou nettoyage effectué comme il faut.

Le problème concerne le live streaming(vidéo de France TV) comme le faux streaming(streaming différé).
Identique que j'utilise Chrome ou Firefox(pas testé Edge mais bon ça m'étonnerais qu'il soit différent des autres).
Ne concerne que la vidéo sur le web, pas de soucis avec VLC ou des jeux 3D.
J'ai installé une version ancienne de mises à jours windows(net framework 2) pour certains jeux pas récents utilisant des DX 9 ou autres mais je vois pas comment ça aurais un rapport.

help merci j'aime vraiment pas ça, à chaque fois je retente et suis forcé du reboot bouton power ce qui n'est pas bon pour l'ordi.

Question subsdiaire: une défragmentation via l'outil Windows ça sert encore à quelque chose? Pourrais aider pour mon problème(je ne pense mais bon avec Microsoft on ne sait jamais)?

Je compte vraiment installer un Linux mais j'aurais besoin de Windows en natif pour bon nombre d'applis donc ça va pas aider si je doit rebooter sur un dual boot juste pour voir une vidéo web.
Configuration: Windows / Firefox 66.0
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3 réponses

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Merci
Salut,

2 pistes:
1- soit un problème matériel (RAM, carte-mère, alim) mais au vu du symptôme, j'y crois pas.
2- soit la quantité de RAM

- Combien y a-t-il de RAM ? >>> si il y a 4 Go, ce n'est pas suffisant: perso j'en avait encore 4 Go il y a 6 mois et ça plantait (freeze) avec Firefox ouvert (quelques onglets ouverts: du streaming, quelques forums, ) ; depuis, j'ai rajouté 4 Go: plus aucun soucis (j'ai fait un diag en utilisant le Gestionnaire de tâches et en vérifiant la quantité consommée) et je suis encore sous Win7 connu pour être moins gourmand en ressources; je connais Win10 (mon PC portable en est équipé avec... 8 Go de RAM)
A l'instant, j'ai firefox ouvert avec du streaming en résolution 720 + quelques fenêtres d'explorateur + Outlook 2010 avec 10 comptes mails sous Win7 et je consomme 4.2 Go...

@ plus
ok je n'osais y croire... quelle bouse ce W10!!
J'ai effectivement 4Go de RAM( moins en pratique il est affiché 3.83 utilisable ) et je suis en 64 bits.
Curieux car je n'avais pas ce problème au début...
Au passage j'ai désactivé tout ce qui est cookies et historique, je vais tenter de remettre(mais bon sous Chrome ce n'est pas le cas et j'ai le même soucis).

Je vais tenter de désactiver toutes les applis qui peuvent consommer de la RAM(galère ces services à la co# juste faits pour ficher les activités et qui utilisent la bande passante, en ait déjà supprimé une partie), voire un moyen d'utiliser de la R.A.M. virtuelle pour Firefox...(si c'est possible)....

Bon je viens de regarder les prix de la RAM portable c'est pas trop excessif, faut juste que je vérifie que l'ordi peut bien accepter autant...mais pour le prix j'hésite à m'acheter un DD externe et y mettre une instal d'un Linux pas gourmand et qui gérera mieux les ressources...
Quoique même mon libre office rame quand j'utilise la correction orthographique il faudrait que je fasse les 2.

Je n'osais y croire: en 2019 le matériel qu'on vends dans le commerce n'est pas adapté à visionner une pauvre vidéo du JT de France 2 :s

merci de la réponse didmed
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Merci
Bonjour,

As tu fais les autres procédures ici ?
-Pilotes certifiés
-Gestionnaire de périphériques cartes graphiques, sur un portable tu devrais en voir 2.
-Reset Browser

Désinstalle Avast avec son utilitaire ici
Windows Defender prendra le relais.

Spybot est obsolète,Adwcleaner pour le remplacer

Désinstalle Malwarebytes si tu n 'as pas d 'infection, il prend des ressources en arrière plan.

Ccleaner pas très utile,le nettoyage est automatique avec Windows 10


A+
Merci de la réponse,
oui les pilotes graphiques sont certifiés.
"Gestionnaire de périphériques cartes graphiques, sur un portable tu devrais en voir 2."
En effet il s'agit d'un GPU inégré au CPU mais il est bien à jour sur le site officiel(Intel).
J'ai tenté la réinitialisation de Firefox sans résultat. Crhome est souvent plus rapide mais je préfère FF.
Bon à savoir pour le reste je vais voir de ce côté là car avast m'indique du nettoyage à faire(et passer à la version payante ce que je ne ferais pas).
Je ne tiens pas à le virer car j'avais lu qu'il y a des failles avec bitdefender, logique s'il est plus employé il serait aussi plus piraté.
Je tente le nettoyage avec les outils windows mais côté fichiers temporaires j'avais déjà tout viré sans résultat, en utilisant les propriétés du navigateur, je n'ai même pas d'historique car tient à éviter tout traqueurs même(et surtout) des sites et entreprises les plus connus.
merci de votre aide et conseils
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Merci
Bonjour,

Avast → Je ne tiens pas à le virer
Fais un essai en le désinstallant pour être sur que ce n 'est pas lui qui met la zizanie.
Tout auras tout le loisir de le remettre mais Windows Defender est largement suffisant

j'avais lu qu'il y a des failles avec bitdefender
Que cela soit Avast ou Bitdefender il y a eu et auras toujours des problèmes de certificats ce qui n 'est pas le cas avec Windows Defender.

As tu désinstallé spybot et Malwarebytes ?

Fais un essai de désactiver l’accélération matérielle:
Va sur Menu (c 'est les 3 traits horizontaux en haut à droite) ou tape dans la barre d 'adresse about:preferences
Va sur Options puis sur l ' onglet Général
Sous Performance, décochez la case → Utiliser les paramètres de performance
Décoche → Utiliser l’accélération graphique matérielle si disponible.
Ferme l 'onglet

Dans le gestionnaire des périphériques fais un essai en désactivant une des deux cartes graphiques et vice versa.
Ferme FF puis relance le, puis visionne une vidéo.

Quelle est ta version de Windows 10 ?
Dans le champs de recherche CORTANA tape → winver
Note ta version.

Ton PC est il encore sous garantie ?

Dernière minute :
Firefox 67 est disponible ici
Sorti ce jour même.
En activant le WebRender Firefox pète le feu.

Mise à jour de WebRender - Nous enverrons WebRender à un petit groupe d’utilisateurs, en particulier aux utilisateurs de postes de travail Windows 10 dotés de cartes graphiques NVIDIA.

Source.

Voici comment j 'ai procédé pour Activer WebRender (uniquement avec une carte graphique Nvidia]
Étape 1
Taper about:config dans la barre d'adresse du navigateur.
S'assurer qu’il est écrit face à Composition → WebRender


Étape 2
Taper about:config dans la barre d'adresse du navigateur.
Recherche gfx.webrender.all
Recherche gfx.webrender.enabled
Définir la valeur sur True pour activer WebRender (ou sur False pour le désactiver).



Pour MemTest c 'est ici.

A+

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