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Freeze windows 10

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20 mai 2019
- - Dernière réponse : Adizen
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24 juin 2019
- 20 mai 2019 à 12:59
Bonjour,

J'ai un problème quand je veux éteindre mon pc . Windows 10 se bloque et se fige . Je suis obligée de débrancher l'alimentation électrique pour éteindre le pc . Il lui arrive aussi de se figer quelques instants après que j'ai ouvert Windows , mais ça n'est pas systématique .
Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème ?
Merci d'avance .
Ensarta



Configuration: Windows / Firefox 66.0
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2 réponses

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24 juin 2019
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Merci
Salut, va dans ton menu démarrer.

Tape Invite de commande ou CMD.

Une fois lancer, tape : sfc /scannow

Attends.

Redémarre ton PC quand c’est terminé.
Ensarta
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20 mai 2019
-
Bonjour Adizen . Merci pour ta réponse . Je viens d'essayer mais ça ne fonctionne pas . J'ai un message : "pour utiliser l'utilitaire cfc , vous devez être un administrateur exécutant une cession de console"
Ors , je n'ai qu'un compte administrateur sur mon pc .
Connais tu comment faire pour que je puisse être reconnue comme "administrateur" et non "user" ?
Adizen
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24 juin 2019
16 -
Salut, après avoir taper CMD fait clique droit sur le nom et exécuter en administrateur.
Merci . Je viens de faire ça . A la fin du scan j'ai le message : le programme de protection Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité . J'airedémarré le pc et ça s'est figé . Rien de changé malheureusement . Merci pour ton aide .
Adizen
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24 juin 2019
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Ok, on va pas s’arrêter là !

Fait la même manipulation mais à la place de sfc /scannow tape:


DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
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20 mai 2019
0
Merci
Merci .Je viens de taper ce que tu m'as indiqué , mais on me répond "erreur 87" l'option online/cleanup-image/restorehealth est inconnue .Pour plus d'informations consultez l'aide en exécutant DISM.exe /?
Le fichier journal DISM se trouve à l'emplacement C:\Windows\Logs\DISM\dism.log
Adizen
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24 juin 2019
16 -
Salut, j’ai envie de te dire plus rien à perdre :p
> Adizen
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24 juin 2019
-
Si quand même car je suis incapable de réinstaller Windows 10 en plus je n'ai pas le disque . Le pc m'a été livré comme ça . Pour le moment j'ai encore accès à l'ordinateur . Je vais devoir l'emmener en réparation ...Merci encore pour ton aide et ta patience .
Adizen
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24 juin 2019
16 -
On peut crée une clé USB bootable car clairement un informaticien va te couter 60€
> Adizen
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24 juin 2019
-
60 euros c'est un minimum ...Ça m'a déjà coûté 50 euros au black pour un problème de mot de passe non reconnu et je n'avais plus accès à mon ordinateur . Maintenant ça c'est réparé mais voilà un autre souci . Peut être bien que la personne à qui j'avais confié mon ordinateur a fait une connerie ...J'ai peur de ne pas être assez douée pour plus complexe . Merci pour tout .
Adizen
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24 juin 2019
16 -
Honnêtement si tu suis mes instructions c’est facile....
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