Carte cadeau applestore

Bonjour,
je fais des achats réguliers sur bubblewitch3. Je paie avec ma carte visa..j’ai une carte cadeau applestore & iTunes de 18€.je voudrais la rentrer sur un compte Apple store. Mais la réponse est : vous n’avez pas d’identifant !! Apple store a 2 identifiants : mon mail : ***@***. Ou mon numéro de téléphone : *****. ( le numéro sur l’iphone6 étant *****).
Ma question est : avec tout ces renseignements il doit être possible d’ouvrir Un compte. Je ne comprends pas le blocage. Merci de votre attention.Mr xxxx.

(votre texte a été corrigé. Merci de ne JAMAIS poster des informations personnelles sur un forum public. La modération)