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Je ne reçois pas certains SMS

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17 mai 2019
- - Dernière réponse : _Lucie__
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17 mai 2019
- 17 mai 2019 à 15:21
Bonjour, j'ai un Samsung Galaxy J6 2018, je suis chez NRJ Mobile depuis 1 an, ça fait maintenant quelques jours voir quelques mois que mon problème persiste, c'est-à-dire que quand je parle avec une personne par SMS je reçois bien ces messages mais il y quelques un que je ne reçois pas, donc je suis obligé de demander si elle m'a répondu à mon message, la personne me répond que oui mais je n'est pas reçu sa réponse, par exemple je vais lui envoyer un emoji, elle va m'envoyer aussi un emoji mais l'emoji je ne l'ai pas reçu, j'ai donc appeler mon opérateur, il m'ont fait essayer des tests comme mettre ma carte SIM dans un autre téléphone, ça à fait le même problème, installer une autre application de messagerie, le problème à persister, ils m'ont dit qu'avant ils m'avait mit sur la couverture de Orange car mon problème était que j'attendais mal la personne, puis la personne m'a mit sur la couverture de chez Bouygues ou j'était de bases, puis le problème à persisté au niveau des SMS, la personne m'a donc recommandée une nouvelle carte SIM, je l'a reçoit samedi.
D'où vient le problème ? Que dois-je faire ?
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18 mai 2019
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Merci
Bonjour,
Il n'y a rien à faire, tu as déjà fait ce qu'il fallait faire.
bazfile
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18 mai 2019
5743 -
À part ton opérateur mobile personne ne pourra rien pour toi, car cela vient de son réseau.
_Lucie__
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17 mai 2019
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C'est assez embêtant quand même..
_Lucie__
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17 mai 2019
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Merci quand même.
jjpot
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17 mai 2019
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Question bête: les données mobiles sont bien activées?
_Lucie__
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17 mai 2019
> jjpot
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17 mai 2019
-
Les données mobiles marchent bien sauf à des endroits de mon lycée ou je ne capte pas bien la 4G
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