Probleme de son Packard bell easynote te11

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Bonjour j'ai un probleme avec mon pc portable au niveau il ne detecte pas ses propre haut parleur et son micro , les port jack micro et son ne font rien , quand je branche ma tv en hdmi pas de son nomplu mais quand je branche ma mannete de ps4 en usb sa fonctionne et les pilote son a jours

si quelqu'un pourrait m'aider svp merci
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Svp aidez moi sa fait presque un mois que personne a répondu :(
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Merci
Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?


Clem97430
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Clem97430
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Mon windows est en 64bits et je n'est pas la categorie contrôleurs audio, vidéo et jeu.
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Donne le no. d'identification de matériel du --> contrôleur high definition audio
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

-----------------------------------------------------------------------------------

Windows est à jour ?

Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?


Clem97430
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Version windows : version 1809 (17763.379)

PCI\VEN_8086&DEV_1E20&SUBSYS_064B1025&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_1E20&SUBSYS_064B1025
PCI\VEN_8086&DEV_1E20&CC_040300
PCI\VEN_8086&DEV_1E20&CC_0403
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Merci
Essaie ce pilote --> Realtek

Clem97430
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je l'ai installé mais rien de spécial s'est passé
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Merci
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Chipset Audio

Fais clic droit sur --> Chipset Audio.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Chipset Audio\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le contrôleur high definition audio
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Chipset Audio
Sélectionne le fichier --> PantHAud.inf et OK.
Redémarre.


Clem97430
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Bon bon bon , sa marche toujours pas ...
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Merci
Version windows : version 1809

Met windows à jour pour passer à la version 1903:
Télécharge ceci -->> MediaCreationTool1903 <<--
Lance-le
Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant


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