Erreur

Fermé
lonynais - 14 mai 2019 à 09:34
bazfile Messages postés 53645 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 avril 2024 - 15 mai 2019 à 13:15
Bonjour et merci à ceux qui vont m'aider...Voilà ce qui m'apparait quand je veux rrestaurer le système :erreur ox81000204 ? que puis-je faire ? ordi / Acer / windows 10 / firefox /
Vos conseils seront les bienvenus,encore merci !

2 réponses

bazfile Messages postés 53645 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 avril 2024 18 465
14 mai 2019 à 09:41
Bonjour,
Vérifie si tu as la dernière version de Windows 10 avec cet outil de Microsoft.

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Non,j'ai changé mon ordi en février dernier ,et j'ai Microsoft E-D-G-E. J'ai par ailleurs une autre erreur qui m'apparaît : autorisations incorrectes sur les répertoires du service de recherches Windows.Ces problèmes sont intervenus depuis que je suis passée à windows 10,avant j'utilisais Windows 7 ,ces erreurs ne sont dues qu'à de fausses manipulations !!! mais !!!
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bazfile Messages postés 53645 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 avril 2024 18 465
14 mai 2019 à 12:37
L'outil de Microsoft t'a-t-il dit que tu avais la dernière version de Windows 10 ?
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Comment puis-je savoir que cette dernière version est installée ? je ne suis pas une informaticienne chevronnée ?????????????????,
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bazfile Messages postés 53645 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 avril 2024 18 465
Modifié le 14 mai 2019 à 20:18
Inutile d'être informaticien chevronné il suffit simplement de lire et de faire ce qui est indiqué dans mon premier message dont les mots en bleus sont cliquables rien de compliqué.
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Finalement ,mon problème va se résoudre chez le réparateur !!! merci de m'avoir répondu.
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bazfile Messages postés 53645 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 avril 2024 18 465
15 mai 2019 à 13:15
Dommage il suffisait de cliquer sur les mots en bleu de mon premier message ce qui permettait de télécharger l'outil de Microsoft, outil qu'il fallait simplement ouvrir et il t'aurait dit si ta version de W10 était à jour et t'aurait proposé de la mettre à jour, mais si c'est trop compliqué pour toi tu as raison d'aller chez un réparateur ça évite de faire des bêtises.
Bon courage et bonne journée.
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