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Imprimante hors connexion

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- - Dernière réponse : ducdum
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26 mai 2019
- 26 mai 2019 à 20:46
Bonjour,
Mon imprimante HP ENVY 5545 se met hors connexion sans raison alors qu'elle est bien connectée. Je ne peux donc très souvent pas imprimer. Je ne sais pas quoi faire pour pallier ce problème. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci par avance.
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ducdum
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26 mai 2019
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Salut, merci pour ta proposition. J'ai suivi le lien mais pas compris ce qu'il fallait faire ; on parle de désactiver l'état SNMP. Je ne sais pas ce que cela veut dire. Je suis tout à fait novice !!
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Merci
Bonjour,

Pour ton problème, ça m'est déjà arrivé, tu dois tout simplement couper le wifi, ou l'enlever et le remettre, et bim, tu auras ta connexion héhé, oui c'est simple ! ;)

Merci,
fl3nch
ducdum
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26 mai 2019
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Bonjour, merci de m'aider. Je vais essayer de faire ce que tu suggères.
fl3nch
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Pas de soucis, dis-moi si ça marche !
ducdum
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26 mai 2019
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Bonsoir,
Je rentre de voyage ce matin et j'ai fait ce que tu m'as suggéré, mais cela n'a pas fonctionné. J'ai réinitialisé mon imprimante car j'ai changé de FAI et maintenant on me dit que celle-ci est "en réseau" alors que je suis seule à l'utiliser. Quid ? Peux-tu m'aider ?
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Merci
re

si la manipulation de fl3nch ne fonctionne pas/ne résoud pas le problème, fait ceci pour désactiver l'etat SNMP

va dans le panneau de configuration >> périphériques et imprimantes

dans la page qui s'ouvre, clique droit sur ton imprimante >> propriétés de l'imprimante

dans la page qui s'ouvre, regarde si tu as "l'etat SNMP" et décoche le

quand c'est fait, clique sur "appliquer" et redémarre le pc

en image:



si tu as des questions...

@+
ducdum
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26 mai 2019
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Bonsoir,
merci pour ta suggestion. Le port qui est coché est WSD et à côté figure bien le modèle de mon imprimante ; je ne sais pas où trouver ce fameux SNMP (qui veut dire quoi ?). Par ailleurs, j'ai réinitialisé mon imprimante car j'ai changé de FAI et maintenant on me dit que mon imprimante est en "réseau" alors que je suis seule à m'en servir. Je ne comprends rien !!! Si tu peux encore m'aider, merci par avance.
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