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Remise en état d'usine HP impossible

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- - Dernière réponse : quentin2121
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- 13 mai 2019 à 17:43
Bonjour,

Je souhaite remettre mon HP Pavillon g6 sous Win10 en état d'usine, mais lors de la remise en état d'usine l'ordinateur rencontre un problème au bout de 11% et annule le processus.
Je ne dispose pas de disques vierges pour utiliser HP Recovery Manager ou du disque de réinstallation.
J'ai aussi essayé d'exécuter l'invite de commande et d'utiliser rstrui.exe, pareil que pour le premier cas, le processus rencontre un problème.
Besoin de votre aide,
Merci par avance,

Cordialement.
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2 réponses

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Merci
Aller sur le site de Microsoft, choisissez de télécharger l' ISO de Windows 10, ainsi que l'outil média, puis suivez les instructions affichées pour réinitialiser Windows avec pertes de données dans votre cas !
Commenter la réponse de quentin2121
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Merci
Après quelques essais j'ai réussi à obtenir un message d'erreur, d'où cela peut venir ?
quentin2121
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cela viendrait de Windows Apps
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