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Menu démarrer ne fonctionne plus et crashs à répétition

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11 mai 2019
- - Dernière réponse : dany311
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23 mai 2019
- 11 mai 2019 à 08:52
Bonjour,
Après de noooooooombreuses recherches sur internet je me tourne vers vous dans un dernier espoir avant de vider mon porte monnaie chez l'informaticien...
J'ai plusieurs soucis
Le plus important concerne les crashs réguliers de mon PC pourtant relativement neuf (il date de Janvier 2019)
J'ai de nombreuses erreurs dont les plus régulières sont : Page fault in nonpaged area ; system thread exception not handled; irql not less or equal
j'ai essayé toutes les solutions possibles et imaginables trouvées en ligne mais rien n'y fait...
Mes drivers sont à jour, etc ...

Mon 2ème problème est plus récent
Suite à une erreur fatale comme citée plus haut, le menu démarrer ne fonctionne tout simplement plus
Impossible de faire clique droit également et les raccourcis permettant d'ouvrir les paramètres ne fonctionnent plus non plus
J'ai là aussi tenté de chercher une solution et après beaucoup trop de redémarrages , je ne sais plus quoi faire...
Quelqu'un aurait une idée ?

Je vous remercie d'avance
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7 réponses

leezia
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11 mai 2019
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Bonsoir,
Merci pour le lien mais je l'avais déjà consulté sans qu'il ne resolve mes problèmes ...
Commenter la réponse de Maud
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Merci
Avez-vous tenter la restauration système ou réinitialiser le PC ?
leezia
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11 mai 2019
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Non mais je ne sais pas non plus comment avoir accès à ces services étant donné qu'aucun paramètre ne s'ouvre (pas même en utilisant le panneau de commande)
Est-ce qu'il démarre, et accès au bureau ?
leezia
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11 mai 2019
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L'ordinateur démarre mais met longtemps à charger en me laissant sur un écran noir après avoir mis mon mot de passe
Mais une fois qu'il a chargé, à part le menu démarrer/ les paramètres je peux l'utiliser normalement (Google, jeux....)
Si vous pouvez atteindre la "Gestion de périphériques" voir s'il y a des triangles dans la liste...
Ou sinon "démarrer en mode sans échec"
leezia
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11 mai 2019
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Je vais essayer d'y accéder merci de vos réponses
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23 mai 2019
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Merci
Bonjour

comme il est garanti 2 ans ; retour chez le vendeur
leezia
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11 mai 2019
-
Le problème est que j'ai acheté les pièces séparéments et ai fait monter par quelqu'un donc les pièces sont bien garanties mais ce genre de problème ne l'est pas
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Merci
salut

ton pc est sous W10?

ton problème date de + - combien de temps?

tu as des données a sauvegarder?

@+
leezia
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11 mai 2019
-
Oui mon pc est sous windows 10 et je crois qu'il crash depuis peut être 2 ou 3 mois mais pas régulièrement avant c'était plus espacé
J'ai appris la leçon avec un ancien pc à moi qui avait lâché donc maintenant je sauvegarde mes données assez souvent de ce côté là tout va bien !
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23 mai 2019
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Merci
re

ok pour la sauvegarde des données etc...

tu as 1 support de restauration de ton pc?

@+
leezia
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11 mai 2019
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C'est a dire ?
Quelque chose comme un point de restauration ?
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Merci
re

non, 1 cle USB avec W10 (avec la version qui est installée sur ton pc)

PS: ton W10 est activé?

tu as 1 cle de licence/activation?

regarde cette page >> https://www.memoclic.com/1854-formation-a-windows/18847-etat-activation.html

@+
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Merci
mauvais montage d'origine
donc tout démonter et remonter méthodiquement
pour infos
puisque c'est un pc monté ; donnes nous les composants

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