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Imprimante Officejet HP 5740 tout en un ne fonctionne plus

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Bonjour,

je ne peux plus imprimer.

Ca affiche hors connexion et que l'imprimante n'est pas connectée à l'ordinateur.

Est ce qu'une mise à jour de l'adresse IP peut aider svp ?

Merci par avance si quelqu'un peut m'aider.

Cordialement,

MM



Configuration: Windows / Chrome 73.0.3683.103
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3 réponses

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20 mai 2019
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Merci
Bonjour,

Consultez ceci si cela peut vous aider.
MERCI beaucoup pour votre réponse

bien à vous

MM
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Merci
Bonjour,

Le probleme de ces imprimantes reliées en Wifi, est qu'elles perdent ou ne retrouve pas leur IP parmi un ensemble d'appareillage informatique... et il y a aussi d'autres choses..

Pour éviter celà, il faut aller dans les menus de ta BOX et attribuer une IP à ton imprimante et face de son adresse MAC... et redémarrer le tout.
merci beaucoup pour votre réponse mais je ne ne suis pas sûre d'être capable de le faire seule
Bien à vous
MM
jeannets
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1354 -
Je comprends.. peut etre avec l'aide d'un ami qui s'y connait un peu pour faire la manip...

Sinon pour le moment, une démarche plus simple peut remettre les choses en place, ce serait d'éteindre la BOX puis l'imprimante... attendre trois minutes, redémarrer la BOX... attendre trois minutes et redémarrer l'imprimante. ça peut marcher, mais ça ne mangera pas de pain.
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Merci
bonjour et merci beaucoup pour cette autre réponse

bonne journée

Bien cdlt

MM
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