Le clavier de mon PC portable ne fonctionne plus
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A voir également:
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5 mai 2019 à 21:59
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re
encore en complément de mon message précédent >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36005429-le-clavier-de-mon-pc-portable-ne-fonctionne-plus?page=2
télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici
dézippe le avec 7zip
exécute le >> SetupSerialIO.exe en tant qu'administrateur (clic droit)
dit moi ce que ça donne avec le clavier
@+
encore en complément de mon message précédent >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36005429-le-clavier-de-mon-pc-portable-ne-fonctionne-plus?page=2
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dézippe le avec 7zip
exécute le >> SetupSerialIO.exe en tant qu'administrateur (clic droit)
dit moi ce que ça donne avec le clavier
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27 janvier 2021
5 mai 2019 à 22:26
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Malheureusement, toujours pas; l'installation s'est bien déroulée, mais ce satané clavier n'en fait qu'à sa tête.
billmaxime
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5 mai 2019 à 22:48
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re
je viens de lire/relire 1 partie de nos messages, et au vu de la réponse "diplomatique" de chez Acer, comme tu as mis le Bios à jour etc..., je ne vois que la réinstallation de W10
je vois dans les rapports que tu as cette version >> Platform: Windows 10 Home Version 1809 17763.437 (X64) Langue: Français (France)
perso, sur 1 de mes W10, j'ai la >> Platform: Windows 10 Home Version 1809 17763.475 (X64) Langue: Français (France)
fait les MAJ via Windows Update dans paramètres et sécurité
PS: dit moi ce que ça donne (MAJ et/ou réinstallation)
@+
je viens de lire/relire 1 partie de nos messages, et au vu de la réponse "diplomatique" de chez Acer, comme tu as mis le Bios à jour etc..., je ne vois que la réinstallation de W10
je vois dans les rapports que tu as cette version >> Platform: Windows 10 Home Version 1809 17763.437 (X64) Langue: Français (France)
perso, sur 1 de mes W10, j'ai la >> Platform: Windows 10 Home Version 1809 17763.475 (X64) Langue: Français (France)
fait les MAJ via Windows Update dans paramètres et sécurité
PS: dit moi ce que ça donne (MAJ et/ou réinstallation)
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27 janvier 2021
6 mai 2019 à 14:13
6 mai 2019 à 14:13
J'ai fait la maj via windows update, mais ça n'a rien changé, j'ai donc réinstallé win10.
Infos sur le win10 installé :
J'ai ensuite fait les maj via windows update.
J'ai vérifié, toujours ce clavier standard PS/2 en "fonctionne correctement" selon windows, mais non ...
(que ce soit en recherche automatique ou via windows update, les pilotes trouvés sont toujours ceux en version 10.0; je vais voir par la suite pour installer manuellement les 20.0 que @billmaxime a trouvé via le site CloudDrivers).
Par contre, ce qui est étrange, c'est que je viens de remarquer qu'en passant/ressortant du mode veille, je récupère le clavier (alors c'est pas l'idéal, mais entre ça et la clavier visuel ;) ).
Si quelqu'un a une idée de pourquoi au boot, je n'ai pas le clavier, mais en sortant du mode veille, si, je serais ravi de la connaître.
Infos sur le win10 installé :
dism /Get-WimInfo /WimFile:M:\sources\install.esd /index:1
Outil Gestion et maintenance des images de déploiement
Version : 10.0.17763.1
Détails pour l’image : M:\sources\install.esd
Index : 1
Nom : Windows 10 Famille
Description : Windows 10 Famille
Taille : 14 617 533 985 octets
Peut être démarré par WIM : Non
Architecture : x64
Couche HAL : <non défini>
Version : 10.0.17763
Version du Service Pack : 379
Niveau du Service Pack : 0
Édition : Core
Installation : Client
Type de produit : WinNT
Suite de produits : Terminal Server
Racine système : WINDOWS
Répertoires: 22425
Fichiers : 99596
Création : 12/03/2019 - 09:13:45
Modification : 30/04/2019 - 22:03:23
Langues :
fr-FR (Par défaut)
L’opération a réussi.
J'ai ensuite fait les maj via windows update.
J'ai vérifié, toujours ce clavier standard PS/2 en "fonctionne correctement" selon windows, mais non ...
(que ce soit en recherche automatique ou via windows update, les pilotes trouvés sont toujours ceux en version 10.0; je vais voir par la suite pour installer manuellement les 20.0 que @billmaxime a trouvé via le site CloudDrivers).
Par contre, ce qui est étrange, c'est que je viens de remarquer qu'en passant/ressortant du mode veille, je récupère le clavier (alors c'est pas l'idéal, mais entre ça et la clavier visuel ;) ).
Si quelqu'un a une idée de pourquoi au boot, je n'ai pas le clavier, mais en sortant du mode veille, si, je serais ravi de la connaître.
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6 mai 2019 à 19:24
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salut
Par contre, ce qui est étrange, c'est que je viens de remarquer qu'en passant/ressortant du mode veille, je récupère le clavier
tu ne sais pas si c'était pareil avant de réinstaller W10?
1 peu comme avec le mode MSE où le clavier fonctionnait, et pas en mode "normal"
@+
Par contre, ce qui est étrange, c'est que je viens de remarquer qu'en passant/ressortant du mode veille, je récupère le clavier
tu ne sais pas si c'était pareil avant de réinstaller W10?
1 peu comme avec le mode MSE où le clavier fonctionnait, et pas en mode "normal"
@+
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27 janvier 2021
Modifié le 7 mai 2019 à 11:25
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Alors attention, là ça devient (encore) plus étrange.
Avant la réinstallation win10, si je bootais et que le clavier ne fonctionnait pas, ça se traduisait par aucune touche fonctionnelle lors de la saisie du mot de passe, et lorsque je passais/sortais du mode veille, je récupérais la touche maj (je pouvais voir la phrase windows me l'indiquant) mais pas saisir mon mot de passe (composé de lettres et caractères spéciaux).
Et lorsque je mettais mon mot de passe via le clavier visuel, dans windows (toujours après ce passage/sortie du mode veille) j'avais accès au clavier (pour les 3/4 fois où j'ai essayé cette méthode).
Mais là, j'avoue que ça devient n'importe quoi, comment rechercher ce genre de choses; expliquer un problème comme ça, avec ces bizarreries "très" précises ... Je crois que je suis condamné à vivre avec ce bug de clavier.
Avant la réinstallation win10, si je bootais et que le clavier ne fonctionnait pas, ça se traduisait par aucune touche fonctionnelle lors de la saisie du mot de passe, et lorsque je passais/sortais du mode veille, je récupérais la touche maj (je pouvais voir la phrase windows me l'indiquant) mais pas saisir mon mot de passe (composé de lettres et caractères spéciaux).
Et lorsque je mettais mon mot de passe via le clavier visuel, dans windows (toujours après ce passage/sortie du mode veille) j'avais accès au clavier (pour les 3/4 fois où j'ai essayé cette méthode).
Mais là, j'avoue que ça devient n'importe quoi, comment rechercher ce genre de choses; expliquer un problème comme ça, avec ces bizarreries "très" précises ... Je crois que je suis condamné à vivre avec ce bug de clavier.
billmaxime
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7 mai 2019 à 19:37
7 mai 2019 à 19:37
salut
là, c'est moi qui "bug" :)
je n'ai encore jamais rencontré ce genre de souci sur 1 pc...
quand tu as réinstallé W10, tu as bien choisis l'option "supprimer tout"?
je me demande s'il n'y a quand même pas 1 problème matériel...
@+
là, c'est moi qui "bug" :)
je n'ai encore jamais rencontré ce genre de souci sur 1 pc...
quand tu as réinstallé W10, tu as bien choisis l'option "supprimer tout"?
je me demande s'il n'y a quand même pas 1 problème matériel...
@+
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27 janvier 2021
7 mai 2019 à 21:09
7 mai 2019 à 21:09
Oui j'ai bien fait tout supprimer, j'en ai même profité pour mettre le PC à mon nom (et pas à celui de mon frère) et enlever le mdp pour faciliter les tests (j'en remettrai un plus tard).
J'avoue que je ne comprends pas moi même, je ne prétends pas connaître toutes les subtilités de windows mais bon, un service/processus qui gérerait le clavier en sortie du mode veille et pas au boot ????
J'avoue que je ne comprends pas moi même, je ne prétends pas connaître toutes les subtilités de windows mais bon, un service/processus qui gérerait le clavier en sortie du mode veille et pas au boot ????
billmaxime
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7 mai 2019 à 21:15
7 mai 2019 à 21:15
re
je dirai qu'il serait intéressant de savoir l'utilisation que ton frère a faite du pc, car tu as réinstallé Windows "proprement" etc..., et le pc continue de "délirer" de la même manière qu'avant la réinstallation...
je pense que c'est 1 souci matériel à ce niveau,et non plus 1 souci de Windows
@+
je dirai qu'il serait intéressant de savoir l'utilisation que ton frère a faite du pc, car tu as réinstallé Windows "proprement" etc..., et le pc continue de "délirer" de la même manière qu'avant la réinstallation...
je pense que c'est 1 souci matériel à ce niveau,et non plus 1 souci de Windows
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Modifié le 13 mai 2019 à 16:45
Modifié le 13 mai 2019 à 16:45
ça vient clairement de windows, car en bootant sur ma version d'ubuntu, j'ai aucun problème avec mon clavier/touchpad.
Bref, étant donné que mon frère a changé de pc, je vais continuer de travailler sur cet ordinateur mais sous linux et passer outre ce problème.
Merci pour l'aide et j'espère que ce post (bien fourni niveau solutions) servira à d'autres personnes.
Bref, étant donné que mon frère a changé de pc, je vais continuer de travailler sur cet ordinateur mais sous linux et passer outre ce problème.
Merci pour l'aide et j'espère que ce post (bien fourni niveau solutions) servira à d'autres personnes.
