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Impossible d'installer certaines applications

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8 mai 2019
- - Dernière réponse : jumulka
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21 mai 2019
- 9 mai 2019 à 01:33
Bonjour,
J'ai un souci depuis quelques jours déjà avec mon système d'exploitation Windows 7. Cela est parti du fait que je n'arrivais a utiliser ma suite MS Office 2007 que j'utilise très rarement sur mon pc. Elle plante qu démarrage. J'ai essayer alors de désinstaller Office 20017 pour le réinstaller à nouveau , C'est la que j'ai constaté que je pouvais pas installer windows ni l'utilitaire de désinstallation de Microsoft Office dont le lien était disponible sur une discussion précédente dans ce forum.
Je sollicite un coup de main pour me sortir de cette impasse.
Merci et bonne soirée à tous

Configuration: Windows / Chrome 73.0.3683.103
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21 mai 2019
1890
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Merci
Bonjour,
tu as ce problème avec office uniquement ?
essaye d'installer iobit uninstaller pour désinstaller office
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8 mai 2019
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Merci
Bonsoir @jumulka
J'ai téléchargé et installer iobit unistaller . Mais mon problème est que Microsoft Office ne se trouve plus dans les programmes installés puisque j'avais tenté une désinstallation qui s'est avéré infructueuse. Mais la suite est toujours là et que je veux ouvrir un des logiciels de la suite il me demande si je veux l'ouvrir en mode sans échec quand je valide mon choix il essaie de démarrer puis affiche Microsoft Office a cessé de fonctionner. Pareil pour Excel, Powerpoint . Jai l'image du CD d'installation. Quand j'essaie de faire une nouvelle installation ,le message me disant qu'il existe déjà une version de cette application déjà installée.
jumulka
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21 mai 2019
1890 -
tu as quand même continuer avec ccleaner et tester de ré-installer ?
desimar
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8 mai 2019
-
J'ai fait la manip mais c'est toujours pareil. Microsoft Office refuse d'installer.
jumulka
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21 mai 2019
1890 -
essaye de supprimer office dans" c:/programdata/microsoft", active les fichiers cachés ou tape manuellement dans la barre en haut, pareil pour appdata/local et appdata/roaming (la tu fais touches windows + R > appdata)

regarde s'il y a aussi "C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\office"
desimar
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8 mai 2019
-
J'ai effectivement recherché les fichiers cibles à supprimer en suivant les chemins que tu as mentionné plus haut mais je n'ai rien trouvé comme l'atteste la capture ci-dessous.
jumulka
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21 mai 2019
1890 -
dans les 2 autres également ?
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