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J'ai perdu mon ancien compte facebook

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bonjour,
depuis janvier 2019 je ne peux plus aller sur mon premier compte facebook, j'ai essayé beaucoup de solutions, rien à faire
pouvez-vous m'aider s.v.p. à le récupérer ?
j'ai ouvert un autre compte pour pouvoir y jouer

merci,
cordialement,
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3 réponses

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2 mai 2019
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Merci
si ta mis ton vrai nom prenom sur facebook tu leurs envoie une copie de carte d'identité et vont le remettre sinon si c'est un pseudo c mort
je ne peux pas envoyer ma réponse à bastien comme je l'ai fait pour souris, je passe par souris lol
oui, j'ai mis mes vrais prénom et nom, est-ce qu'il faut que j'envoie la photocopie par courrier papier ou par mail ?
merci bastien pour ta réponse
Sourisverte2
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20 mai 2019
2599 > enomisug -
pour répondre à qqn, faut cliquer sur "commenter la réponse de" juste dessous la réponse en question.
j'ai oublié de mettre ce qui m'empêche d'envoyer ma réponse à bastien :
Paramètres incorrects
oui, j'ai mis mes vrais prénom et nom, est-ce qu'il faut que j'envoie la photocopie par courrier papier ou par mail ?
merci bastien pour ta réponse
bastienb.62
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2 mai 2019
-
tu envoi par mail ou essaye par le lien pour comfirmer ton identité et tu devrais pouvoir le récuperer si pas de réponse tu refait une 2ème fois et regler tiens moi au courant

https://fr-fr.facebook.com/help/contact/183000765122339
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20 mai 2019
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Merci
Bonjour

Quand tu tentes de te connecter à ton compte perdu, y a un message d'erreur ?
Si oui, que dit-il ?

;)
excuses-moi souris, le navigateur c'est quoi ? internet explorer, Google ?
Sourisverte2
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20 mai 2019
2599 > enomisug -
oui internet explorer, chrome, firefox, safari etc.
ok, merci souris,
c'est internet explorer
Sourisverte2
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20 mai 2019
2599 > enomisug -
il faut tester avec un autre navigateur, internet explorer n'est plus mis à jour... et petit à petit il y a de moins en moins de sites qui fonctionnent avec.

télécharge chrome et essaie de te connecter: https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34056452-google-chrome
merci souris pour ton aide, je ferais ce que tu me dit,
amicalement,
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Merci
mais j'y pense, j'ouvre Facebook par google chrome et lorsque j'écris facebook je 'tombe' sur le nouveau compte que j'ai ouvert
Sourisverte2
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20 mai 2019
2599 -
il faut commencer par te déconnecter pour pouvoir accéder à l'autre...
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