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Réception de messages bizarres depuis le 611 en SMS

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8 juin 2019
- - Dernière réponse : nadellen
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13 juin 2019
- 27 avril 2019 à 11:57
Bonjour,

Je suis chez B& You et parfois bizarrement je reçois des SMS du numéro "611" (Bouygues) avec juste marqua "-1".

Qu'est-ce que cela signifie svp??
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2 réponses

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Merci
bonjour quel type de forfait avez-vous?
sur certains l'appel au service client est gratuit, mais il se peut que 1 mn soit décomptée de votre forfait je ne sais pas si c'est ça ou pas, mais c'est une piste
theoask
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8 juin 2019
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J'ai un forfait B & You 20 go Data Mobile 4G.
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Merci
donc normalement les appels au service client sont gratuits (enfin inclus dans le forfait)
le mieux alors serait de vous renseigner en boutique
s'ils veulent bien vous dire,
juste pour la petite histoire
ça m'est arrivé pour ma mère chez sosh, d'avoir une question et en allant chez orange on m'a envoyé balader en me disant" nous on fait du orange, pas du low coast!"
alors que le soucis n'avait rien à voir avec le forfait ou l'opérateur avec en plus un mobile acheté chez orange! bref, j'ai trouvé seule après à force de chercher.
on va dire que je suis tombée sur un mauvais conseiller! sauf que ce n'était pas une fois unique pour d'autres raisons et autre boutique; une des raisons pour laquelle j'ai tout résilié de chez eux ..
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