Clavier inactif

Fermé

Clem - 21 avril 2019 à 05:52
jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 - 22 avril 2019 à 19:35

Bonjour,

J'ai un soucis sur le PC d'un ami. Il a une tour gamer sous Windows 10, apparemment il y a eu un problème de mise à jour et il reste bloqué sur écran "Veuillez patienter" avec le logo de sa carte mère Asus au dessus, et cela pendant des heures, sans jamais booter.
J'ai voulu brancher une clé USB avec un support d'installation pour tenter une réinitialisation. Lors du premier écran d'accueil je suis invité à rejoindre le BIOS en appuyant sur F2, ça marche, mais une fois dans le BIOS le clavier est totalement inactif (flèches, échap,..) J'ai essayé avec un clavier en PS2 et un en USB mais même problème...
Est-ce que ce problème parle à quelqu'un ?

Merci d'avance pour votre aide, et suis disponible pour apporter des précisions si besoin !

Clément

Configuration: Android / Chrome 73.0.3683.90

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1 réponse

Réponse 1 / 1

jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 890
21 avril 2019 à 08:19

bonjour
réinisialise le bios en enlevant la pile 30 seconde et tu la remet

Clem
21 avril 2019 à 13:10

Bonjour,
J'ai deja tenté ca, mais meme combat, clavier toujours inactif...!

jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 890 > Clem
21 avril 2019 à 21:52

AIE !!!
ça sent pas bon
le bios est peut etre corrompus

Clem
22 avril 2019 à 18:32

Et quelle est la solution si le clear CMOS ne resout pas ce probleme de clavier inactif dans le bios ? Changer la carte mere ?
Je peux meme pas le mettre à jour sans le clavier...

jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 890 > Clem
22 avril 2019 à 19:35

et oui je craint qu'il ne fasse changer la carte mère

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