Plus d’internet et de son

Fermé

KyZun - 19 avril 2019 à 18:31
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 - 21 juil. 2019 à 15:25

Bonjour,

Suite à un manque de batterie lors de la réinitialisation de mon pc j’ai du réinstaller Windows et depuis je n’ai plus accès à internet et mon son ne fonctionne plus. Étant donné que j’ai un ordinateur tablette je n’ai pas de port pour le câble ethernet. Aidez moi j’en ai vraiment besoin pour le bac... Dans le gestionnaire de périphérique 14 « autre périphérique » avec un point d'exclamation jaune et un « contrôleur multimédia » avec aussi un point d’exclamation jaune.

Configuration: iPhone / Safari 12.1

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10 réponses

Réponse 1 / 10

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
19 avril 2019 à 19:34

Bonjour,

À partir d'un autre pc, télécharge -->> AIDA64 extreme <<--
Met-le sur une clé usb
Transfère-le sur le pc problématique
Fais l'installation.

Pour le rapport, regarde l'exemple sur le tuto.
Poste le rapport dans ton prochain message.

quent2000 Messages postés 82 Date d'inscription jeudi 21 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2019 29
19 avril 2019 à 19:35

Et ainsi avec le rapport nous pourrons obtenir les périphériques n'ayant pas leur Driver?

KyZun
19 avril 2019 à 19:42

Je le fait de suite

KyZun
19 avril 2019 à 19:45

En attendant le rapport de aida tien voilà ce que m’affiche les logos en bas https://image.noelshack.com/fichiers/2019/16/5/1555695850-18a2605a-7f18-4fc6-a2d2-ae76f86353f9.jpeg

KyZun
19 avril 2019 à 19:57

C’est long comment je peux l’envoyer si mon pc n’a pas internet ?

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
19 avril 2019 à 20:02

Copie le rapport à partir du début en incluant la section DMI
Le restant jusqu'à la fin n'est pas nécessaire.

Met-le sur une clé usb
Transfère-le sur le pc problématique
Poste le rapport dans ton prochain message.

Réponse 2 / 10

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
20 avril 2019 à 14:14

Essaie celui-ci --> Intel Platform

KyZun Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 19 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2019
20 avril 2019 à 15:00

Je vais essayer

KyZun Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 19 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2019
20 avril 2019 à 15:06

Je redémarre mon ordinateur ensuiye?

KyZun Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 19 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2019
20 avril 2019 à 15:21

MERCIIIII! J'ai de nouveau du wifi, mais mon son ne marche toujours pas. Comment faire?

Réponse 3 / 10

quent2000 Messages postés 82 Date d'inscription jeudi 21 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2019 29
19 avril 2019 à 18:41

Hello,

Le problème vient donc des pilotes,
J'aurais besoin de savoir le modèle exact de votre ordinateur :)

KyZun
19 avril 2019 à 18:45

Si cela peut t’aider tien:
https://image.noelshack.com/fichiers/2019/16/5/1555692270-f28865f4-c440-40d1-9025-56bf39216af4.jpeg

KyZun
19 avril 2019 à 19:07

J’ai vraiment besoin d’aide, j’ai besoin de mon ordi pour le bac

quent2000 Messages postés 82 Date d'inscription jeudi 21 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2019 29
19 avril 2019 à 19:08

Super , es-tu sous Windows 10 ?

KyZun > quent2000 Messages postés 82 Date d'inscription jeudi 21 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2019
19 avril 2019 à 19:15

Oui

KyZun > quent2000 Messages postés 82 Date d'inscription jeudi 21 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2019
19 avril 2019 à 19:25

Je dois faire quoi?

Réponse 4 / 10

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
19 avril 2019 à 19:59

Essaie ceci:
Fais clic droit sur chaque --> Périphérique inconnu
Désinstaller

Par la suite, clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

KyZun
19 avril 2019 à 20:04

Cela me remet tout les périphérique

quent2000 Messages postés 82 Date d'inscription jeudi 21 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2019 29
19 avril 2019 à 20:16

Donc , ça refonctionne ?

KyZun Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 19 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2019 > quent2000 Messages postés 82 Date d'inscription jeudi 21 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2019
19 avril 2019 à 20:19

Non

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Réponse 5 / 10

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié le 19 avril 2019 à 20:37

Essaie ces pilotes -->> ICI <<--
Regarde dans --> Choose device for download drivers

KyZun Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 19 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2019
19 avril 2019 à 20:48

Je télécharge tout ses pilotes et je les installe?

KyZun Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 19 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2019
Modifié le 19 avril 2019 à 22:00

Ça ne marche pas

KyZun Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 19 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2019
19 avril 2019 à 22:01

Je l’ai télécharge tous??

quent2000 Messages postés 82 Date d'inscription jeudi 21 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2019 29
19 avril 2019 à 23:21

Je pense , télécharge les depuis un PC avec réseau , met les sur une clé USB et installe les sur ton ordinateur Portable .

Courage!

quent2000 Messages postés 82 Date d'inscription jeudi 21 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2019 29
Modifié le 19 avril 2019 à 23:24

J'ai déjà eu le même problème auparavant et c'était la manip à faire à partir du moment où tu installes les bon driver manquants !

Réponse 6 / 10

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
20 avril 2019 à 15:46

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Intel ISP

Fais clic droit sur --> 20853629....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "20853629....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le Contrôleur multimédia
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 20853629....
OK, suivant
Redémarre.

KyZun Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 19 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2019
20 avril 2019 à 19:04

je vais essayer ça

KyZun Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 19 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2019
20 avril 2019 à 19:08

ça ne fonctionne pas

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié le 20 avril 2019 à 20:19

Le windows est bien en 64 bits ?

Encore une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

KyZun Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 19 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2019
21 avril 2019 à 08:45

intel sst audio device et Reatlek i2s audio coded

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
21 avril 2019 à 14:01

Les 2 périphériques sont bien présents.

Va sur windows update et fais toutes les mises à jour.

Réponse 7 / 10

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
19 avril 2019 à 19:44

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Donne le no. d'identification de matériel de ces 2 périphériques:
--> Contrôleur de réseau
--> Contrôleur multimédia
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

KyZun
19 avril 2019 à 19:51

Je n’ai pas de contrôleur de réseau

KyZun
19 avril 2019 à 19:52

Tenez le numéro d’identifirions du controleur multimédia https://image.noelshack.com/fichiers/2019/16/5/1555696325-c40180ed-fcf2-4582-b3ba-9be5ba127ecc.jpeg

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
19 avril 2019 à 19:53

Tu as quoi dans cartes réseau ?

KyZun
19 avril 2019 à 19:56

J’ai ça https://image.noelshack.com/fichiers/2019/16/5/1555696539-87669214-dfcb-493b-a746-dfce6d58855c.jpeg

Réponse 8 / 10

KyZun Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 19 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2019
19 avril 2019 à 20:42

Ducoup? J’en ai vraiment besoin pour le bac

Réponse 9 / 10

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
24 avril 2019 à 20:55

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

KyZun Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 19 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2019
21 juil. 2019 à 10:35

Réponse 10 / 10

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
21 juil. 2019 à 15:25

Le wndows 10 est à jour ?

Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

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