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Problème d'impression en wifi

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- - Dernière réponse : bertal1
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- 17 avril 2019 à 08:05
Bonjour, bonjour j'ai une imprimante hp envy 5640 connectée en wifi sur mon ordi portable . Jusque là je n'ai rencontré aucun problème pour imprimé un fichier en wifi.aujourd'hui ça m'affiche un message d'erreur de l'imprimante. J'ai vérifié les code wifi (bon) , et remis le cd d'installation . Rien y fait ça ne fonctionne toujours pas . Si une personne peut m'aider je lui en serait reconnaissant Merci . je suis sous windows 10.



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Merci
Tu utilises la connexion wifi direct pc -> imprimante ou l'imprimante est connectée à ta box.

Tu peux essayes de refaire l'installation en récupérant l'appli sur le site HP, peu être que ... https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-5640-e-all-in-one-printer-series/6583033/model/6583034


bertal1
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Bonjour le druide, je suis en connexion avec la box. Après avoir essayé plusieurs solutions et réinitialisé plusieurs fois la box sans trop de résultats. Et puis plus tard d'un seul coup l'imprimant s'est mise à cracher toutes les impressions que j'avais lancée, que j'ai vite annulées. Enfin ça refonctionne mais je ne sais pas pourquoi elle c'était mise en rideau. Dans tout les cas c'est le résultat qui compte. Je te remercie beaucoup pour l'aide apportée. Je te souhaite une bonne journée.
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