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Problème de de "pop up" (hqfok) [Résolu]

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- 22 avril 2019 à 15:11
Bonjour, j'ai un problème de type publicitaire de ce que j'ai pu trouvé sur le net, j'ai essayer plein de chose mais je ne trouve pas j'aimerais bien que l'on m'aide, ils me redirigent sur le site[ hqfok ], voici le lien :
| http://hqfok.com/cl/?guid=dziq39cebn8q5o5p7jrpv66u293wb9xf&prid=1&pid=4_1324_0 |
ça m'embête pas mal de devoir fermer cette onglet régulièrement pendant les cours ou même chez moi merci de votre aide, si vous avez des informations je suis là !


Configuration: Windows / Chrome 73.0.3683.103
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Merci
Bonjour/Bonsoir,

Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.

1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)


2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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Skulling
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Skulling
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firefox je m'en fous un peu, c'est surtout pour chrome, après si on peu règler le problème des deux moi ça me va !
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Merci
Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

CCleaner
Java
McAfee WebAdvisor


PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu tiens à le garder, désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/

~~

Apparemment tu as installé TotalAv à un moment donné.
A lire : https://www.malekal.com/antivirus-totalav-avis-presentation/
Attention aux logiciels de nettoyage miracles et compagnie, il y a bcp d'arnaques.


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Start
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
HKU\S-1-5-21-2901857435-457083389-2214411317-1000\...\Run: [utweb] => C:\Users\Stéphane Lacassaigne\AppData\Roaming\uTorrent Web\utweb.exe /MINIMIZED
Startup: C:\Users\Public\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Service Host Windows System.jar [2018-08-12] () [Fichier non signé]
2019-04-15 13:25 - 2019-04-15 14:38 - 000000000 ____D C:\Users\Stéphane Lacassaigne\Desktop\Totally.Accurate.Battle.Simulator.v0.1.2.a
2019-04-14 22:58 - 2019-04-14 22:58 - 000000000 ____D C:\Users\Stéphane Lacassaigne\Documents\TotalAV
2019-04-14 22:58 - 2019-04-14 22:58 - 000000000 ____D C:\ProgramData\SecuritySuite
HKLM\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe
HKLM-x32\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe [2137744 2016-10-08] (Wondershare software CO., LIMITED -> Wondershare)
C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
End


Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


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Skulling
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J'ai fais exactement ce que tu m'a dis mais malgré tous ça persiste, ça veut vraiment pas partir ce truc
Malekal_morte-
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Donne les rapports demandés.
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salut voici le rapport !


Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 15.04.2019 01
Exécuté par Stéphane Lacassaigne (15-04-2019 20:43:40) Run:2
Exécuté depuis C:\Users\Stéphane Lacassaigne\Desktop
Profils chargés: Stéphane Lacassaigne (Profils disponibles: Stéphane Lacassaigne)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

Start
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
HKU\S-1-5-21-2901857435-457083389-2214411317-1000\...\Run: [utweb] => C:\Users\St�phane Lacassaigne\AppData\Roaming\uTorrent Web\utweb.exe /MINIMIZED
Startup: C:\Users\Public\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Service Host Windows System.jar [2018-08-12] () [Fichier non sign�]
2019-04-15 13:25 - 2019-04-15 14:38 - 000000000 ____D C:\Users\St�phane Lacassaigne\Desktop\Totally.Accurate.Battle.Simulator.v0.1.2.a
2019-04-14 22:58 - 2019-04-14 22:58 - 000000000 ____D C:\Users\St�phane Lacassaigne\Documents\TotalAV
2019-04-14 22:58 - 2019-04-14 22:58 - 000000000 ____D C:\ProgramData\SecuritySuite
HKLM\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe
HKLM-x32\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe [2137744 2016-10-08] (Wondershare software CO., LIMITED -> Wondershare)
C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
End


Processus fermé avec succès.
Le Point de restauration a été créé avec succès.
"HKU\S-1-5-21-2901857435-457083389-2214411317-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\utweb" => non trouvé(e)
"C:\Users\Public\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Service Host Windows System.jar" => non trouvé(e)
"C:\Users\St�phane Lacassaigne\Desktop\Totally.Accurate.Battle.Simulator.v0.1.2.a" => non trouvé(e)
"C:\Users\St�phane Lacassaigne\Documents\TotalAV" => non trouvé(e)
"C:\ProgramData\SecuritySuite" => non trouvé(e)
"HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\Wondershare Helper Compact.exe" => non trouvé(e)
"HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\Wondershare Helper Compact.exe" => non trouvé(e)
"C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact" => non trouvé(e)
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

========= RemoveProxy: =========

"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-2901857435-457083389-2214411317-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-2901857435-457083389-2214411317-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 10772480 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 10549326 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 0 B
Windows/system/drivers => 186379 B
Edge => 0 B
Chrome => 15389056 B
Firefox => 0 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 886 B
LocalService => 0 B
NetworkService => 1614 B
NetworkService => 0 B
Stéphane Lacassaigne => 3213782 B

RecycleBin => 0 B
EmptyTemp: => 38.3 MB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

Fin de Fixlog 20:45:45

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Merci
Fais un scan en ligne avec NOD32 puis enregistre le rapport. Envoie le sur https://pjjoint.malekal.com/ et donne le lien ici.


Refais un scan FRST et donne à nouveau les rapports.

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Skulling
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J'ai fais le san nod64 mais j'ai pas eu de rapport
Malekal_morte-
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et donc FRST.
Skulling
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Désoler de te répondre jour par jour c'est que je suis a l'hopital de réeducation donc je n'ai pas vraiment de temps, je te fais le rapport FRST tout de suite encore désolée.
Malekal_morte-
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Pas de soucis, fais quand tu peux, je répondrai dans tous les cas =)
Skulling
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Merci
Il ne faut pas installer les programmes IOBit, ça ne sert à rien.


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Start
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
2019-04-14 18:29 - 2019-04-14 19:00 - 000000000 ____D C:\Users\Stéphane Lacassaigne\AppData\Roaming\ZHP
2019-04-14 18:29 - 2019-04-14 18:29 - 000000936 _____ C:\Users\Stéphane Lacassaigne\Desktop\ZHPCleaner.lnk
2019-04-14 18:29 - 2019-04-14 18:29 - 000000000 ____D C:\Users\Stéphane Lacassaigne\AppData\Local\ZHP
2019-04-18 13:06 - 2019-04-18 13:06 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\Tasks\ImCleanDisabled
2019-04-18 13:06 - 2019-04-18 13:06 - 000000000 ____D C:\Users\Stéphane Lacassaigne\AppData\LocalLow\IObit
2019-04-18 13:06 - 2019-04-18 13:06 - 000000000 ____D C:\ProgramData\ProductData
2019-04-18 13:06 - 2019-04-18 13:06 - 000000000 ____D C:\ProgramData\{F86B0233-9A85-4589-8AAF-524CC4F8211B}
2019-04-18 13:05 - 2019-04-18 13:06 - 000000000 ____D C:\Users\Stéphane Lacassaigne\AppData\Roaming\IObit
2019-04-18 13:05 - 2019-04-18 13:05 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\IObit
2019-04-18 13:03 - 2019-04-18 13:07 - 000000000 ____D C:\ProgramData\IObit
2019-04-18 12:59 - 2019-04-18 13:02 - 042633424 _____ (IObit ) C:\Users\Stéphane Lacassaigne\Downloads\advanced-systemcare-setup.exe
Task: {46756CF8-367B-4C6D-AAF0-476AF138749A} - System32\Tasks\ASUS Live Update2 => "C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" streamcode.icu
Task: {695272AF-5F2B-471B-BB4D-4AB4FBD6DBB0} - System32\Tasks\ASUS Live Update1 => "C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe" streamcode.icu
Startup: C:\Users\Stéphane Lacassaigne\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Service Host Windows System.jar [2018-08-12] () [Fichier non signé]
C:\Users\Stéphane Lacassaigne\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Service Host Windows System.jar
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
End


Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

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Encore désoler de te faire attendre, en tout cas merci, de m'aider, voici le contenu du fixlog.


Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 20.04.2019 01
Exécuté par Stéphane Lacassaigne (21-04-2019 09:43:13) Run:3
Exécuté depuis C:\Users\Stéphane Lacassaigne\Desktop
Profils chargés: Stéphane Lacassaigne (Profils disponibles: Stéphane Lacassaigne)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

Start
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
2019-04-14 18:29 - 2019-04-14 19:00 - 000000000 ____D C:\Users\Stéphane Lacassaigne\AppData\Roaming\ZHP
2019-04-14 18:29 - 2019-04-14 18:29 - 000000936 _____ C:\Users\Stéphane Lacassaigne\Desktop\ZHPCleaner.lnk
2019-04-14 18:29 - 2019-04-14 18:29 - 000000000 ____D C:\Users\Stéphane Lacassaigne\AppData\Local\ZHP
2019-04-18 13:06 - 2019-04-18 13:06 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\Tasks\ImCleanDisabled
2019-04-18 13:06 - 2019-04-18 13:06 - 000000000 ____D C:\Users\Stéphane Lacassaigne\AppData\LocalLow\IObit
2019-04-18 13:06 - 2019-04-18 13:06 - 000000000 ____D C:\ProgramData\ProductData
2019-04-18 13:06 - 2019-04-18 13:06 - 000000000 ____D C:\ProgramData\{F86B0233-9A85-4589-8AAF-524CC4F8211B}
2019-04-18 13:05 - 2019-04-18 13:06 - 000000000 ____D C:\Users\Stéphane Lacassaigne\AppData\Roaming\IObit
2019-04-18 13:05 - 2019-04-18 13:05 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\IObit
2019-04-18 13:03 - 2019-04-18 13:07 - 000000000 ____D C:\ProgramData\IObit
2019-04-18 12:59 - 2019-04-18 13:02 - 042633424 _____ (IObit ) C:\Users\Stéphane Lacassaigne\Downloads\advanced-systemcare-setup.exe
Task: {46756CF8-367B-4C6D-AAF0-476AF138749A} - System32\Tasks\ASUS Live Update2 => "C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" streamcode.icu
Task: {695272AF-5F2B-471B-BB4D-4AB4FBD6DBB0} - System32\Tasks\ASUS Live Update1 => "C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe" streamcode.icu
Startup: C:\Users\Stéphane Lacassaigne\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Service Host Windows System.jar [2018-08-12] () [Fichier non signé]
C:\Users\Stéphane Lacassaigne\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Service Host Windows System.jar
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
End


Processus fermé avec succès.
Le Point de restauration a été créé avec succès.
C:\Users\Stéphane Lacassaigne\AppData\Roaming\ZHP => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Stéphane Lacassaigne\Desktop\ZHPCleaner.lnk => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Stéphane Lacassaigne\AppData\Local\ZHP => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\Tasks\ImCleanDisabled => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Stéphane Lacassaigne\AppData\LocalLow\IObit => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\ProductData => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\{F86B0233-9A85-4589-8AAF-524CC4F8211B} => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Stéphane Lacassaigne\AppData\Roaming\IObit => déplacé(es) avec succès
C:\Program Files (x86)\IObit => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\IObit => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Stéphane Lacassaigne\Downloads\advanced-systemcare-setup.exe => déplacé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{46756CF8-367B-4C6D-AAF0-476AF138749A}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{46756CF8-367B-4C6D-AAF0-476AF138749A}" => supprimé(es) avec succès
C:\WINDOWS\System32\Tasks\ASUS Live Update2 => déplacé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\ASUS Live Update2" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{695272AF-5F2B-471B-BB4D-4AB4FBD6DBB0}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{695272AF-5F2B-471B-BB4D-4AB4FBD6DBB0}" => supprimé(es) avec succès
C:\WINDOWS\System32\Tasks\ASUS Live Update1 => déplacé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\ASUS Live Update1" => supprimé(es) avec succès
C:\Users\Stéphane Lacassaigne\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Service Host Windows System.jar => déplacé(es) avec succès
"C:\Users\Stéphane Lacassaigne\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Service Host Windows System.jar" => non trouvé(e)
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

========= RemoveProxy: =========

HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer => supprimé(es) avec succès
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-2901857435-457083389-2214411317-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-2901857435-457083389-2214411317-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 10772480 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 16940296 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 0 B
Windows/system/drivers => 1313404 B
Edge => 3584 B
Chrome => 435677706 B
Firefox => 0 B
Opera => 30516864 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 886 B
LocalService => 0 B
NetworkService => 10560 B
NetworkService => 0 B
Stéphane Lacassaigne => 236612662 B

RecycleBin => 45591827 B
EmptyTemp: => 741.4 MB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

Fin de Fixlog 09:48:49

Malekal_morte-
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21992 > Skulling
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Pas de soucis, vois s'il y a du mieux et un dernier scan FRST de contrôle en donnant les rapports.
Skulling
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je te fais ça demain merci
Skulling
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tu peut boucler mon problème je n'ais plus de pub, merci ! tu fais un super taff!
Malekal_morte-
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21992 > Skulling
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de rien et attention à ce que tu télécharges,

Supprime le dossier C:\FRST

Pour terminer, à lire : que faire après une attaque de virus informatique.
Change tes mots de passe et suis les instructions pour la bonne conduite pour ne plus te faire infecter.


Quelques conseils :

Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
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