Menu

Virus dans mon pc

Messages postés
6
Date d'inscription
samedi 13 avril 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
14 avril 2019
- - Dernière réponse : Malekal_morte-
Messages postés
165502
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur
Dernière intervention
22 avril 2019
- 14 avril 2019 à 19:46
Bonjour, j'ai un problème avec mon pc, quand je vais dans démarrer et que je choisi un programme, il mets extrêmement de temps à l’exécuter. Cela à commençait hier soir, d'un coup je n'ai plus vu ma souris apparaître, puis des choses ce sont ouvertes et fermés , je voulais récupérer le contrôle mais impossible, après 3 minutes j'ai préférer éteindre le pc, je pensais que quelqu'un avait pris le contrôle.Mais en allumant, après un bref moment j'ai pu voir que ma souris à nouveau faisait des siennes, quand je veux déplacer un dossier, çà bug et le dossier se mets à bouger lentement sur l'écran. J'ai fait Malware-bytes, aucun virus, puis CCleaner rien non plus, j'ai regardé mes mise à jour, il y en avait 3 je les ai faites, mais le problème persiste toujours.Je ne sait d'ou cela peux venir, j'avais remarqué que depuis 4 jours il commençait à ralentir. Je suis sous windows 10, ma carte graphique NVIDIA GeForce GTX 1080, processeur intel core i7-8700k CPU 3.70GHz, je ne sais si cela vous suffira, désolée je ne suis pas une as, en informatique. Merci de m'avoir lu et si quelqu'un peux m'aider ce serait très gentil car là ca bug, c'est très pénible, je ne peux pas faire ce que je souhaite. Merci à vous. Karine



Configuration: Windows / Chrome 73.0.3683.103
Afficher la suite 

Votre réponse

6 réponses

Messages postés
165502
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur
Dernière intervention
22 avril 2019
21993
0
Merci
Salut,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Commenter la réponse de Malekal_morte-
Messages postés
6
Date d'inscription
samedi 13 avril 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
14 avril 2019
0
Merci
bonjour Malekal_morte- :) merci de ton aide, je vais faire ça et te les poster..merci encore
Commenter la réponse de guitarine_6750
Commenter la réponse de guitarine_6750
Messages postés
165502
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur
Dernière intervention
22 avril 2019
21993
0
Merci
Pas infecté.

A désinstaller, inutile :
CCleaner
Glary Utilities PRO


Désinstalle les dernières mises à jour pour s'assurer qu'elles ne posent pas de problèmes.
Vérifie l'utilisation CPU.
Commenter la réponse de Malekal_morte-
Messages postés
6
Date d'inscription
samedi 13 avril 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
14 avril 2019
0
Merci
Bonjour, serais tu s'il te plait d'ou viens ces bug ? c'est en permanence et de pire en pire , mme sur le net maintenant je galère, il y a bien une raison à cela
CCleaner, je m'en sert tout le temps donc non je vais pas désinstaller, l'autre je ne sais pas vraiment c'est quoi mais je demanderais à mon fils, c'est lui qui m'a monté le pc.
Comment on désinstalle les dernières mise à jour? Bien que je doute que cela soit ça, étant donné que mes dernières mise à jour remonte dans le temps.
Mon gestionnaire des taches ne veut pas se mettre correctement, impossible pour moi de voir le CPU
Peut être mon problème et ailleurs que les virus, pourrais tu s'il te plait m'aiguiller sur le forum? ou pourrais je aller poser ma question? merci beaucoup à toi, pour le temps que tu m'as consacré et tes conseils.
Commenter la réponse de guitarine_6750
Messages postés
165502
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur
Dernière intervention
22 avril 2019
21993
0
Merci
Difficile à dire comme cela.
En tout cas sur tes rapports, rien d'anormal.

Essaye de vérifier si l'ordinateur ne surchauffe pas.
Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

Si en mode normal, c'est impossible,
Il y a toujours la solution du mode sans échec avec prise en charge du réseau au pire :

~~

Sinon Réparer Windows 10 sans perte de données.
Cela permet de ne rien perdre au niveau des applications installées.

ou si vraiment l'ordinateur ne répond pas et que tu ne peux pas réparer : réinitialiser Windows 10
Tu peux réinitialiser depuis les options de récupération.

Sauvegarde les documents importants avant.

guitarine_6750
Messages postés
6
Date d'inscription
samedi 13 avril 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
14 avril 2019
-
Merci je te joint l'impr écran de Core Temps, je n'y comprends pas grand chose
Malekal_morte-
Messages postés
165502
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur
Dernière intervention
22 avril 2019
21993 > guitarine_6750
Messages postés
6
Date d'inscription
samedi 13 avril 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
14 avril 2019
-
ouaip rien d'anormal pour les températures.
guitarine_6750
Messages postés
6
Date d'inscription
samedi 13 avril 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
14 avril 2019
-
Merci Malekal_morte :) je vais faire une réparation comme tu me le conseil sans perdre mes données, je te remercie infiniment pour ton aide. Je te souhaite une bonne soirée et prends bien soin de toi. Karine
Malekal_morte-
Messages postés
165502
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur
Dernière intervention
22 avril 2019
21993 > guitarine_6750
Messages postés
6
Date d'inscription
samedi 13 avril 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
14 avril 2019
-
Sauvegarde les documents avant au cas où.
Espérons que ça remette tout en route.
Commenter la réponse de Malekal_morte-