Panne d'ordinateur

Résolu/Fermé
Daria - 10 avril 2019 à 21:10
 Daria - 11 avril 2019 à 19:39
Bonjour,

Je m'excuse par avance si ce n'est pas le bon endroit pour cette demande.

Nous avons fait l'acquisition d'un PC (tour) il y a quelques mois, et nous sommes assez déçu par sa lenteur. Il est tombé en panne tout à l'heure alors que j'utilisais Deezer, Word et Internet...

Nous voudrions vos conseils pour que cela n'arrive plus, et améliorer les capacités du PC.

Merci d'avance !


Configuration: Windows / Firefox 66.0
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2 réponses

fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 938
10 avril 2019 à 21:15
Bonjour,

Première chose à faire, donner la marque et le modèle, les caractéristiques des composants et bien sûr, la nature de la panne...
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Alors il s'agit d'un PC Shinobee
Ultra 8-Core DirectX 12 PC Gamer
Unité Centrale Gaming FX 8300 8x4.20 GHz Turbo
GeForce GTX 1050 DDR5- RAM 8Go DDR3 1600 - Stockage 2000Go HDD
Avec Windows 10 Pro pré installé

La panne : les programmes ne répondent plus, ni la souris ni le clavier, et au bout de qq minutes on redémarre.
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fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 938
10 avril 2019 à 21:30
Est-il en panne dès le démarrage ou pouvez-vous l'utilisez un certain temps avant la panne ?
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Daria > fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022
10 avril 2019 à 21:35
Je peux l'utiliser, mais doucement ^^
Il tombe en panne par la suite
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fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 938
10 avril 2019 à 21:41
Ok.

Votre pc a besoin d'une petite restauration à une date antérieure au problème. (Windows sauvegarde le système régulirèment, sans que vous le remarquiez)

Pour restaurer votre pc à une date antérieure au problème, suivez cette procédure, dès le démarrage du pc.
C'est facile et pas dangereux :
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/options-de-r%C3%A9cup%C3%A9ration-dans-windows-10-31ce2444-7de3-818c-d626-e3b5a3024da5

Si ça ne fonctionne pas, il faudra le faire, mais en démarrant d'abord le pc en mode sans echec :
https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html
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D'accord
De ce que je lis, ça va m'enlever pas mal de mises à jours.
Je teste, merci
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fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 938
10 avril 2019 à 21:56
Uniquement celles qui ont été faîtes après la date de la sauvegarde. En principe, quelques jours seulement.
Mais c'est un moindre mal.
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