Menu

Fraude master tech support

-
Bonjour,
hier soir mon pc a stoppe me demandant d urgence d appeler because piratage le nom est master tech support j ai paye 239 euros je vous trouve sur mon ordi etes vous au courrant


Configuration: Windows / Edge 18.17763
Afficher la suite 

Votre réponse

5 réponses

Meilleure réponse
Messages postés
2151
Date d'inscription
mardi 13 février 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 avril 2019
461
2
Merci
Bonjour,

C'est quasi certainement une arnaque. Lisez ceci :
https://www.cybermalveillance.gouv.fr/wp-content/uploads/2018/10/180925_Fiche_R%C3%A9flexe_ArnaqueSupportTechnique.pdf

Bloquez le prélèvement en faisant opposition immédiatement en espérant que ce n'est pas trop tard.
Et prenez toutes les mesures qui sont données dans le pdf dont j'ai fourni le lien.

Crdt

Dire « Merci » 2

Heureux de vous avoir aidé ! Vous nous appréciez ? Donnez votre avis sur nous ! Evaluez CommentCaMarche

CCM 41339 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Commenter la réponse de Pierr10
Messages postés
17600
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur
Dernière intervention
14 avril 2019
5355
2
Merci
Bonjour,
Tu t'es fait arnaqué voir cette page, voir cet artivle, contacte rapidement ta banque afin de faire opposition à ce paiement frauduleux.
nom est master tech support j ai paye 239 euros je vous trouve sur mon ordi etes vous au courrant 

C'est à dire ?
bazfile 
Modérateur/Contributeur sécurité.

Dire « Merci » 2

Heureux de vous avoir aidé ! Vous nous appréciez ? Donnez votre avis sur nous ! Evaluez CommentCaMarche

CCM 41339 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Commenter la réponse de bazfile
0
Merci
c est trop tard j ai fait opposition le lendemain il n' y avait rien de passe mais on m a preleve quand meme j ai fait opposition je suis donc bien bien arnaquee par mastertechsupport ils ont un site
Malekal_morte-
Messages postés
165184
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur
Dernière intervention
14 avril 2019
21912 -
Dénonce ce Master Tech sur Pharos, voir mon message plus bas.
Cela peut déclencher une enquête.
Harcèle les pour te faire rembourser aussi.
Commenter la réponse de walld
Messages postés
165184
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur
Dernière intervention
14 avril 2019
21912
0
Merci
Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour, au final, te faire acheter des logiciels à des prix élevés ou t'abonner à des supports d'aide à distance, le tout pour des prix supérieure à 150 euros.
Ces faux messages de virus cherchent à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté, ces derniers proviennent :
- de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux
- les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Par le passé, des campagnes téléphoniques, où tu recevais un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft ont aussi été utilisée.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Ces fausses alertes de virus sont monnaie courantes et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
- les arnaques de support téléphonique
- Arnaque : les fausses alertes de virus.

Sur le première page se trouve les explications pour débloquer le navigateur internet.

Pourquoi ce sont des arnaques ?



Si vous avez été mis en contact avec un technicien et payé :
Le message suivant vous donne beaucoup d'indications sur les recours que vous pouvez suivre : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-33912189-quoi-penser-de-gigasoftpc-fr#22

1/ Signalez le : Si des informations sur le nom de la société etc. Je t'invite à aller signaler ces pratiques, donne le nom de la société ainsi que le numéro de téléphone de contact qui s'est affiché sur le faux message de virus :


2/ Rappel les et menace les de porter plainte et n'hésite pas à utiliser les informations dans le cadre gris données plus haut.
Demande à être remboursé

3/ Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Trie la liste par date en cliquant sur la colonne.
Désinstalle tous les logiciels qui ont été installés le jour de la prise en main.

Éventuellement par sécurité change tes mots de passe, maintenant le but n'est pas d'infecter l'ordinateur ou récupérer des données mais bien de vous faire acheter des logiciels de nettoyage, antivirus ou vous faire abonner à leur support.


merci pour tout je vais tout desinstaller je me suis fait avoir j ai fait opposition
Commenter la réponse de Malekal_morte-
Messages postés
165184
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur
Dernière intervention
14 avril 2019
21912
0
Merci
Pour laisser une trace, j'ajoute ces sites qui sont bidons et liés à des arnaques de support téléphonique.

Pour cela, peut-être en provenance de la Tunisie.
  • hxtps://www.mastersupport.fr/ - 09-77-55-38-79
  • hxtp://www.mastertechsupport.net/ - 09-70-18-17-22
  • hxtps://www.ordiexpert.it/ - 01-85-15-77-27 - plainte : https://www.signal-arnaques.com/scam/view/152811
  • htxp://ylyatech.com/ - 0970183422
  • htxp://www.ylya-tech.com (blacklisté par Google SafeBrowsing) => plainte sur Google




A chaque fois ils utilisent des adresses postales bidons.







~~

Aussi un autre groupe apparemment probablement non francophone :
  • htxps://frtechsupport.com/ - +33-2-55-02-20-14
  • htxps://geekitsupport.net/ - +33-1-87-39-11-66
  • htxps://eunicom.eu/
  • Peut-être aussi hxtp://eurotechshop.fr/ mais vide.






Anciennement GeekFrance :





On trouve des équivalents en anglais.
  • hxtps://www.usatechsupportltd.com/
  • hxtps://www.usatechnologyservicesllc.com


Commenter la réponse de Malekal_morte-