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Iphone XR la communication se coupe chaque 3m ou plus

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- - Dernière réponse : HelpiOS
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- 13 avril 2019 à 20:29
Bonsoir a nous avons des clients qui ont des iphones XR dont leurs communication se coupe si souvent apres 3 ou 4 mn de communication. en plus chaque qu'ils appuient la touche de demarage l'appel se coupe. Merci de supporter si vous avez une solution.
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24 avril 2019
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Merci
Bonjour,

La qualité de connexion du réseau mobile est peut-être mauvaise, du moment que ce problème se produit sur plusieurs iPhone.

Vos clients peuvent tenter une réinitialisation des réglages réseau en se rendant dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
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