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Au secours ! On Pete les plombs avec paypal, aidez nous

- - Dernière réponse : Sourisverte2
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21 avril 2019
- 10 avril 2019 à 15:31
Bonjour,
Mon fils en Road Trip en Australie Plus précisément. Il se trouve actuellement à Alice Springs.il a eu un accident , cela a engendré des dépenses, j’ai envoyé à mon fils 2x900€ pour qu’il puisse continuer son périple.paypal refuse de lui restituer l’argent que je lui ai envoyé. Ils exigent de mon fils de leur délivrer une preuve de résidence permanente avec d’une facture d’eau, électricité, document qu’il ne peut leur fournir, puisqu’il est en Road Trip, d’Auberge en Auberge.lorque j’appelle paypal, on me dit: on ne peut rien faire pour vous , l’argent est en Australie.dites à votre fils de Nous appeler et lorsque l’on fils les appelle, on lui vous devez nous fournir une preuve de résidence et une facture d’eau ,électricité etc....., mon fils a beau leur dire qu’il lui est impossible de leur fournir ces documents, paypal le message de fermer son compte purement et simplement. On n’en peut plus avec paypal comment nous en sortir de cette galère, aidez nous je vous en supplie


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21 avril 2019
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Merci
Bonjour,

Tu peux contacter par MP : https://www.commentcamarche.net/profile/user/nicolaspaypal




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Airma73200
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Bonsoir, qu’est ce que ça veut dire MP?, merci
Xileh
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2637 > Airma73200
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Bonsoir

MP = message privé.... Tu vas sur son profil =>
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Merci
Bonjour

vous récupérez votre argent chez Paypal et ensuite vous lui envoyez un mandat par WU ( Western Union )
Airma73200
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10 avril 2019
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Bonjour, ça ne se passe pas comme!, relisez mon message.lorsque je les appelle ils me disent: nous ne pouvons rien faire pour vous, dites à votre fils qu’il nous appelle et lorsque mon fils les appelle ils lui répondent : monsieur vous devez nous fournir des justificatifs de domicile, sinon on vous clôture votre compte, alors qu’il leur a déjà fourni ( passeport, visas carte d’identité etc.....etc......j’ai fais mieux la nuit passée à 3h du matin je lui ai envoyé un peut d’argent via TransferWise, et à 12h, il avait l’argent.je les conseille au monde entier car ils son au top. Ce que je voudrais maintenant c’est récupérer mon argent bloqué par paypal je ne sais pas comment et à qui m’adresser
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10 avril 2019
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Merci
Lorsque je les appelle, ils me disent,c’est le règlement, votre fils doit fournir des justificatifs de domicile, chose qu’il ne peut honorer, car il est enROAD-TRIP , sans domicile fixe, d’Auberge en Auberge. Vous comprenez !, c’est vraiment le chat qui se mort .........on tourne en rond
rossi46du77
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17 avril 2019
1939 -
C’est le règlement ok, mais c’est ton argent jusqu’à preuve du contraire. Tu es en droit de réclamer ton argent.

Ceci dit, voir message ci-dessus de xileh. Contacte la personne comme indiqué, c’est le seul ayant une possibilité de t’aider ici.

@+
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10 avril 2019
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Merci
Je suis désolée mais je suis nouvelle sur Le forum et je ne sais vraiment comment ça marche .j’ai cliqué sur le lien q’une Personne m’a envoyé et je suis tombé sur des histoires non similaires à la mienne.cordialement. Merci à la personne qui a déplacé mon message sur le bon forum????????????????????????
Xileh
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21 avril 2019
2637 -
Si tu parles du lien que j'ai mis dans ma réponse ci-dessus (#3) C'est le profil d'un intervenant certifié de Paypal, auprès de qui tu peux envoyer un message privé pour expliquer ton problème.... (donc en cliquant sur le bouton "contacter" dans le profil de celui-ci......)
rossi46du77
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1939 > Xileh
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21 avril 2019
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J’avoue que c’est flou la nouvelle présentation de profil... c’est ou envoyer un message privé ?
Perso je ne trouve pas non plus.
Sourisverte2
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2646 > rossi46du77
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17 avril 2019
-
Le gros bouton contacter à côté de suivre ;)
rossi46du77
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17 avril 2019
1939 > Sourisverte2
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21 avril 2019
-
Aaaarf vu sur le profil de nicholaspaypal.
C’est que j’étais allé sur le mien. Autrefois on pouvait s’envoyer un MP à soi-même :)
Xileh
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2637 > Sourisverte2
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21 avril 2019
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C'est vrai qu'avec la nouvelle présentation des profils, sur un mobile c'est peut-être "compliqué".... sur PC c'est bien visible dans l'entête....
Airma73200
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10 avril 2019
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Excusez-moi mais contacter qui par MP, vous allez me prendre pour une demeurée.cordialement
Airma73200
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10 avril 2019
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En faite quand je clique sur le lien que colégataire m’a conseillé, je tombe sur des sujet de divers problèmes
Sourisverte2
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2646 > Airma73200
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10 avril 2019
-
Clique là: https://www.commentcamarche.net/forum/inbox/new/nicolaspaypal ça sera + simple...

Et tu peux raconter tout ton problème...
Airma73200
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10 avril 2019
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Merci souriverte 2 pour votre aide très cordialement.
Sourisverte2
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2646 > Airma73200
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de rien ;)
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