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Echec tentative de récupération : mail piraté ?

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- - Dernière réponse : HelpiOS
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13 avril 2019
- 9 avril 2019 à 16:50
Bonjour,

Je me suis fait voler mon tel sur lequel j'accédais directement à yahoo mail sans indiquer de mdp.
J'ai essayé d'accéder à ma boite yahoo depuis un pc...le mot de passe ne semble pas être le bon...je n'arrive à répondre qu'à la première question pour récupérer le mdp.

A réception de ma nouvelle puce, j'ai indiqué le numéro de tél pour faire une tentative de récupération. J'indique le code mais je ne connais pas du tout l'email qui apparaît.

y-at-il moyen svp de contacter yahoo france ou une solution qui marche.

C"est une adresse que j'ai depuis bientôt 20 ans .

Merci de votre aide
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1 réponse

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7 avril 2019
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Merci
bonjour

va voir sur cette page ...

https://www.arobase.org/yahoo-mail/
Kyotojam
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9 avril 2019
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hello. Merci pour ta réponse. J'avais déjà tenté de faire tout ça


J'ai bien indiqué mon numéro de tel mais quand je le saisis c'est une adresse qui n'est pas la mienne qui apparaît . Est ce que cela peut signifier qu'il y a eu une tentative de piratage ?

J'ai également indiqué un email de récupération mais j'ai un message qui dit qu 'il ne reconnait pas cette adresse :(((((((

Merci de ton aide
HelpiOS
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13 avril 2019
1384 > Kyotojam
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Tentez de saisir l'adresse de votre compte Yahoo pour voir toutes les méthodes de récupération disponibles.
Kyotojam
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9 avril 2019
> HelpiOS
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Merci pour votre retour...j'ai tenté une adresse de récupération : elle n'est pas reconnu. J'ai également saisi mon numéro de tél...je reçois bien le sms mais j'accède à une boite mail qui n'est pas la mienne.

J'ai trouvé cette adresse sur le forum mais je ne sais pas si ce n'est pas un fake concierge@cc.yahoo-inc.com.


Merci
HelpiOS
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13 avril 2019
1384 > Kyotojam
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9 avril 2019
-
Le domaine cc.yahoo-inc.com est officiel à Yahoo, mais j'ignore si cette adresse fonctionne.

Vous pouvez essayer de contacter Yahoo via ce formulaire (en anglais). Il n'y a apparemment pas d'option de contact concernant les comptes piratés avec le formulaire en français.
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