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Écran bleu après quelques temps d’utilisation

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- - Dernière réponse : Malekal_morte-
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25 avril 2019
- 7 avril 2019 à 12:36
Bonjour,

Sur mon PC ASUS E203N Notebook, j’ai Windows 10 et depuis un moment il n’y arrête pas d’avoir ce bug.
J’utilise mon PC normalement et après un peu de temps d’utilisation l’écran bleu apparaît et je suis obligé de redémarrer l’ordinateur pour pouvoir l’utiliser de nouveau....

Que faire ?

Voici l’écran bleu en question :
https://ibb.co/k8P80sy
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2 réponses

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25 avril 2019
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Merci
Salut,

Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc

Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.

plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : https://www.malekal.com/bsod-ecran-plantage-windows/

On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
Télécharger et exécute Whocrashed : Telecharger WhoCrashed
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.

jimmycqrl
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7 avril 2019
-
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Mais après avoir fait l’analyse, le résultat est négatif.
Il n’y a aucune ligne inscrite sous CRASH DUMP ANALYSIS
Malekal_morte-
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25 avril 2019
22029 > jimmycqrl
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7 avril 2019
-
Tu veux dire que le contenu de WhoCrashed est vide ?
jimmycqrl
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samedi 6 avril 2019
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7 avril 2019
-
Oui il est juste marqué qu’il n’a tien trouvé
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25 avril 2019
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0
Merci
Règle bien les minidump comme indiqué dans le lien
désinstalle CCleaner ou évite de nettoyer Windows
Faudra attendre le prochain écran bleu.

En attendant :

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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