Menu

Google chrome ne s'ouvre plus [Résolu]

Messages postés
50
Date d'inscription
samedi 1 septembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
10 avril 2019
- - Dernière réponse : Malekal_morte-
Messages postés
165489
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur
Dernière intervention
22 avril 2019
- 10 avril 2019 à 15:30
Bonjour,

Depuis quelques temps Google Chrome ne s’ouvre plus, j’ai beau cliquer sur le raccourci, il se met dans la barre de tâches, avec un clic droit, je peux ouvrir un nouvel onglet, ça ouvre une nouvelle page, mais que je peux voir uniquement dans la barre des tâches, rien d’autre, impossible d’ouvrir les fenêtres en grand (voir image en dessous), je peux cliquer autant de fois sur l'une des deux fenêtres, aucune ne s'ouvre en grand, clic gauche, clic droit, rien.



J’ai essayé de redémarrer le PC et ça a fonctionné, mais le jour d’après, ou ça a recommencé, même après plusieurs redémarrage, cette technique ne fonctionne plus.
J’ai alors essayé aussi de supprimer google chrome et installer la version la plus récente, même résultat.
J’ai fait une analyse avast et malwarebytes, rien trouvé.

Et bizarrement sur internet explorer, ça marche très bien, mais comme je préfère nettement google chrome et que j’y ai tous mes favoris enregistrés, j’aimerais bien retrouver google chrome qui fonctionne. Je suis sur windows 10, j'ai essayé toute sorte de chose lues sur internet sans trouver de solutions.

Je trouve aussi que mon PC est de plus en plus lent, mais comme ni avast ni malwarebytes n’ont rien trouvé, je ne pense pas avoir de virus, à moins qu’ils ne l’aient pas détectés. Le pire doit être Word et Excel qui peuvent mettre au moins 5 minutes à s'ouvrir alors que je paye un abonnement mensuel à Microsoft Office. Donc je sais pas si j'ai chopé quelque chose qui a entraîné tout ça.

Merci d'avance en espérant que quelqu'un ait une solution.
Afficher la suite 

Votre réponse

8 réponses

Meilleure réponse
Messages postés
165489
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur
Dernière intervention
22 avril 2019
21993
2
Merci
Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Avec CrystalDiskInfo
- Télécharger CrystalDiskInfo
Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
Plus d'explications : CrystalDiskInfo.


Si c'est correct, installe la mise à jour Windows 1809 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas :

Dire « Merci » 2

Heureux de vous avoir aidé ! Vous nous appréciez ? Donnez votre avis sur nous ! Evaluez CommentCaMarche

CCM 40432 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

goldzab
Messages postés
50
Date d'inscription
samedi 1 septembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
10 avril 2019
1 -
je ne sais pas, lorsque je fais un clic droit sur une image pour savoir avec quelle application elle s'ouvre, ça me met s'ouvre avec "photos", j'imagine que c'est une application windows.
Malekal_morte-
Messages postés
165489
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur
Dernière intervention
22 avril 2019
21993 > goldzab
Messages postés
50
Date d'inscription
samedi 1 septembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
10 avril 2019
-
goldzab
Messages postés
50
Date d'inscription
samedi 1 septembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
10 avril 2019
1 -
C'est parfait, les images s'ouvrent en 1 seconde à peine, merci !!!
Malekal_morte-
Messages postés
165489
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur
Dernière intervention
22 avril 2019
21993 > goldzab
Messages postés
50
Date d'inscription
samedi 1 septembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
10 avril 2019
-
de rien :)
goldzab
Messages postés
50
Date d'inscription
samedi 1 septembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
10 avril 2019
1 -
Désolé, ça n'est pas tout à fait résolu, j'avais écrit un nouveau message ce matin tout en bas de la discussion pour parler de la lenteur au démarrage, tu n'as peut-être pas vu, à moins qu'on ne peut rien y faire ?
Commenter la réponse de Malekal_morte-
Messages postés
165489
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur
Dernière intervention
22 avril 2019
21993
1
Merci
Salut,

Réinstalle proprement Google Chrome, en suivant exactement cette procédure : Réparer et réinstaller proprement Google Chrome

Pour les lenteurs :

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Commenter la réponse de Malekal_morte-
Messages postés
165489
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur
Dernière intervention
22 avril 2019
21993
1
Merci
comme cela non, peut-être un nettoyage Avast! CleanUp avant ?

Eventuellement désinstaller tout ça :
Avanquest Message
Avast Antivirus Gratuit (Windows Defender va prendre relai, plus léger)
Avast Cleanup Premium (inutile)
CyberLink
Dropbox
Nero TuneItUp
WildTangent Games App

Commenter la réponse de Malekal_morte-
Messages postés
30
Date d'inscription
dimanche 13 janvier 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
13 avril 2019
0
Merci
Bonjour. J'ai trouvé quelque lien qui pourrait t'interresser :
CommentCaMarche: https://www.commentcamarche.net/forum/affich-25758294-google-chrome-ne-s-ouvre-plus
Si ça ne marche, support google: https://support.google.com/chrome/answer/142063?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr
En espérant t'avoir aidé.
Commenter la réponse de unesimslicourne
Messages postés
50
Date d'inscription
samedi 1 septembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
10 avril 2019
1
0
Merci
Merci beaucoup, mais j'avais déjà lu le 1er sujet et tout fait avant de poster et idem pour le support google, sans succès.
Commenter la réponse de goldzab
Messages postés
50
Date d'inscription
samedi 1 septembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
10 avril 2019
1
0
Merci
J'ai retrouvé Google Chrome, qui marche maintenant à la perfection, je suis trop contente, merciiiiiii ! Par contre, j'aimerais bien retrouver mes favoris. J'ai suivi la procédure pour les garder en copiant-collant dans "mes documents" le fichier Bookmarks et je ne sais pas comment faire pour ré-intégrer mes anciens favoris sur google chrome. Je suppose que je dois remettre le fichier bookmarks dans un dossier Google ?


Pour la lenteur, voici les trois rapports :
FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190406_g15f8v15e14f8
Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190406_p15f1313b5i14
Additionnal : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190406_c11c811t6l10

Merci d'avance !
goldzab
Messages postés
50
Date d'inscription
samedi 1 septembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
10 avril 2019
1 -
J'ai finalement réussi à récupérer mes favoris en replaçant le fichier Bookmarks dans %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\Default.
Une idée de la raison pour laquelle Google ne fonctionnait plus ? Merci encore !

J'attends les suites pour s'occuper des problèmes de lenteur du PC.
Commenter la réponse de goldzab
Messages postés
50
Date d'inscription
samedi 1 septembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
10 avril 2019
1
0
Merci
J'ai fait le nettoyage Avast! CleanUp puis j'ai désinstallé tous les logiciels cités.
Est-ce qu'Avast a pu provoquer la lenteur de l'ordinateur ? Est-ce que Windows Defender est assez fiable pour contrer des virus ou faut-il que j'installe un nouvel anti-virus ? Si oui, lequel ?

Pour lire une vidéo ou une musique, c'est beaucoup plus rapide, même pas 2 secondes, en revanche pour afficher une photo, cela a quand même mis 34 secondes. Quant à Google, je dois m'y prendre 3 ou 4 fois pour réussir à le lancer au démarrage du PC en me connectant-déconnectant d'internet, mais je me demande si ça n'est pas FREE qui est en cause, ou peut-être ma clé USB wifi (pour éviter le branchement par cable ethernet) qui ne fonctionne plus bien (je l'ai depuis 2013)...
Malekal_morte-
Messages postés
165489
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur
Dernière intervention
22 avril 2019
21993 -
oui Windows Defender est assez fiable
donc tu peux abandonner Avast!
goldzab
Messages postés
50
Date d'inscription
samedi 1 septembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
10 avril 2019
1 -
d'accord, merci. Y'a-t-il autre chose à faire pour la lenteur du PC ou on ne peut rien faire d'autre ? je la note surtout au démarrage et pour ouvrir des photos.
Malekal_morte-
Messages postés
165489
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur
Dernière intervention
22 avril 2019
21993 > goldzab
Messages postés
50
Date d'inscription
samedi 1 septembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
10 avril 2019
-
Tu as désinstallé toutes les applications citées précédemment en plus d'Avast! ?
goldzab
Messages postés
50
Date d'inscription
samedi 1 septembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
10 avril 2019
1 -
Oui, j'ai tout désinstallé.
Commenter la réponse de goldzab
Messages postés
50
Date d'inscription
samedi 1 septembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
10 avril 2019
1
0
Merci
Dernière chose, mais je ne sais pas s'il est possible d'améliorer cela. L'ordinateur est lent au démarrage. Je compte 1 minute pour ouvrir l'explorateur windows et 1 minute 30 pour ouvrir google. Alors que lorsque je l'ai acheté en 2016, c'était beaucoup plus rapide. Est-ce que cela peut être dû à des logiciels qui prennent beaucoup d'énergie et ralentisse windows au démarrage ? Ou le stockage du disque dur qui est presque plein alors qu'il était quasi vide à l'achat ? Ou encore c'est tout simplement dû aux années d'utilisation, je dois être patiente, car il n'est pas possible d'améliorer cela ?

Je précise qu'une fois la première demi-heure d'utilisation, tout est rapide (1-2 secondes), c'est juste au démarrage, lorsque je l'allume le matin avant d'aller au travail et lorsque je le rallume le soir en rentrant, il faut cette demi-heure d'attente pour que l'ordinateur soit réactif plus rapidement.
Malekal_morte-
Messages postés
165489
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur
Dernière intervention
22 avril 2019
21993 -
Tu as un SSD et une carte graphique AMD ?
goldzab
Messages postés
50
Date d'inscription
samedi 1 septembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
10 avril 2019
1 -
Oui pour les deux
Malekal_morte-
Messages postés
165489
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur
Dernière intervention
22 avril 2019
21993 > goldzab
Messages postés
50
Date d'inscription
samedi 1 septembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
10 avril 2019
-
essaye le pargraphe "Désactiver ULPS pour les cartes graphiques AMD" sur la page suivante : https://www.malekal.com/demarrage-windows-10-lent-ssd/
Commenter la réponse de goldzab