Arrivée en Italie --> Plus de réseau

Fermé
fontainearthur Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 17 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2019 - 2 avril 2019 à 18:31
fontainearthur Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 17 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2019 - 2 avril 2019 à 21:58
Bonjour,

Je suis actuellement en voyage en Italie. Je retrouve le même problème que lors de mon séjour en Allemagne il y a un an, c'est-à-dire que dès que je suis arrivé ici, plus aucun réseau.

J'ai fait plusieurs manip :
- Essai de désimlockage de mon Galaxy S5 Orange --> Échec
- Sélection manuel d'un réseau --> seul le réseau "22250" affiche un message différent qui est : "Connexion impossible. Veuillez réessayer plus tard.". Les autres affichent "Votre carte SIM ne vous permet pas...".
- La saisie manuel de l'APN de Vodafone --> Affiche en notification "Réseau sélectionné non disponible"

J'emprunte la connexion d'un ami.

Une autre personne, abonné Free aussi, a le même problème.
Les autres abonnés Free ont du réseau.

Je précise que l'on a tout deux (avec celui qui a le même problème) le forfait à 19€99.

Avez-vous une idée pour résoudre ce problème ?

Cordialement,
Arthur

1 réponse

bazfile Messages postés 53705 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024 18 474
Modifié le 2 avril 2019 à 18:39
Bonjour,
Va dans les paramètres de ton téléphone et active l'itinérance, puis redémarre ton téléphone normalement tu devrais avoir le réseau.

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fontainearthur Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 17 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2019
2 avril 2019 à 19:07
Bonjour, merci pour votre réponse.
C'est déjà activé
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bazfile Messages postés 53705 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024 18 474
Modifié le 2 avril 2019 à 20:09
Tu as bien activé tous les réseaux 2g,3g,4g en connexion automatique ?
Voir cette page à partir de Sur certains téléphones, les connexions aux réseaux hors France métropolitaine sont automatiquement désactivées, cliquez sur votre téléphone/système dans la liste ci-dessous afin de vérifier...........
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fontainearthur Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 17 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2019
2 avril 2019 à 20:06
Oui. En fait, je peux ni appeler, ni me connecter à Internet
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bazfile Messages postés 53705 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024 18 474
2 avril 2019 à 21:07
Tu as quoi comme téléphone ?
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fontainearthur Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 17 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2019
2 avril 2019 à 21:08
Samsung Galaxy S5
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