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Erreur écran bleu (bckd.sys)

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- - Dernière réponse : Joke26
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6 avril 2019
- 6 avril 2019 à 21:29
Bonjour à tous !

Récemment, mon ordinateur a commencé à planter régulièrement avec un écran bleu, affichant que les éléments ayant échoués sont "bckd.sys". En faisant quelques recherches sur le web, j'ai constaté que ce devait être lié à K9 Web Protection (développé par Blue Coat Systems, Inc.).

Face à la multiplication des "plantages", j'ai été contraint de désinstaller K9 Web Protection, et depuis, ça semble aller beaucoup mieux. Le problème est que ça m'embête vraiment de ne plus l'avoir et je voulais donc savoir s'il était possible de conserver à la fois K9 Web Protection et de résoudre le problème qui fait planter la machine ?

Quelqu'un aurait-il une petite idée ?

Merci d'avance !
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26 avril 2019
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Merci
Bonjour,
Il est possible que K9 Web Protection entre en conflit avec un autre logiciel comme l'antivirus ou une extension installée sur tes navigateurs.
Joke26
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Ok, merci ! J'imagine que ça doit être fait avec le logiciel K9 installé ?
bazfile
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Non pas obligé qu'il soit installé.
bazfile
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26 avril 2019
5484 -
Désinstalle ZoneAlarm Free Firewall avec RevoUninstaller en mode Scan Avancé ne t'inquiète pas tu pourras toujours le réinstaller si tu le souhaites, ce logiciel met souvent la panique dans les pc, pour ma part je préfère l'éviter, d'autant plus que tu n'en a pas vraiment besoin vu que tu as Windows Defender qui sur Windows 10 est suffisant, une fois ZoneAlarm Free Firewall désinstallé installe à nouveau K9 et regarde si ton problème d'écran bleu revient ou pas.
Joke26
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Ok, je vais faire ça. Merci !
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