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PROBLÈME DHL [Résolu]

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- - Dernière réponse : Xileh
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25 mai 2019
- 28 mars 2019 à 09:38
Bonjour, je pense que je ne suis pas dans le bon forum mais je ne sais pas où écrire ceci ????????

Pour tout expliquer :

J ai commandé un colis venant de Chine par livraison DHL express...

Actuellement mon colis est marqué :

Statut douanier mis à jour PARIS - FRANCE 10:11

3 Dédouanement PARIS - FRANCE 10:08

2 En cours de dédouanement à PARIS - FRANCE 10:08

Je ne sais pas quoi penser... est ce que mon colis est bloqué en doine ? Ou est ce que il arrivera bientôt ?

Merci
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25 mai 2019
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Merci
Bonjour

(J'ai déplacé ton sujet)

La réponse est dans la question : "En cours de dédouanement".... Donc, ou ton colis "passe" et tu seras livrée lorsque cela sera fait... ou c'est de la contrefaçon et il sera détruit....


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GrandeTulipe
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Merxi beaucoup
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Mais après il y a marqué : Statut doinier mit a jour donc je ne comprends pas
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1944 > GrandeTulipe
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Faut voir ce qu'ils précisent... s'il y a la mention "main levée" la livraison devrait suivre son cours, s'il n'y a rien de plus... il faut attendre de voir ce qu'ils diront..... soit l'acheminement se poursuivra (tu verras les étapes) soit... plus rien.... et en cas de destruction c'est "préférable" car quand il y a des "nouvelles".... c'est pour l'amende....
GrandeTulipe
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28 mars 2019
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Merci et ça peut prendre combien de temps ? Car il y a juste marqué Statut doinier mit a jour ???? j espère que le colis arrivera
Xileh
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1944 > GrandeTulipe
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Le temps est très variable.... selon les volumes à traiter... les retards accumulés (ou pas... ) etc.....
GrandeTulipe
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Ok bas merci j espère que j aurai mon colis sinon je serai remboursé
Xileh
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1944 > GrandeTulipe
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28 mars 2019
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Pour le remboursement..... hum.... pas certain... s'il s'agit de contrefaçon et que le colis est détruit, il serait assez surprenant que le site assume la perte.....
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