Viagogo continue de prelever sur mon compte .
Résolu
jardi
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26 mars 2019 à 11:36
jardi_0665 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 26 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2019 - 26 mars 2019 à 12:22
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1 réponse
Bonjour,
je ne comprends pas, la transaction était de 45€ X2 et vous avez été prélevé de 154€ ou bien vous avez acheté des places à 154€ et vous vous êtes aperçu après qu'elles étaient à 45€ ?
Faites opposition aux futurs prélèvements en annulant l'autorisation de prélèvement auprès de votre banque (c'est légal), pour éviter de nouvelles surprises.
Viagogo va vous opposer cet article (est ce qu'il s'applique ? là est la question):
Article L121-21-8
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :
12° De prestations de services d'hébergement, autres que d'hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d'activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée ;
Mais Viagogo rajoute à cet article – y compris la billetterie de spectacles – dans ses conditions générales de ventes comme si ce rajout faisait partie de la loi (il n'en est rien, c'est une interprétation)
Certains internautes ont réussi à e faire rembourser.
https://www.60millions-mag.com/forum/commerce-en-ligne/j-ai-gagne-face-a-viagogo-t56819.html
https://se-faire-rembourser.fr/remboursement-viagogo/
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/demarchage-a-domicile-ou-contrats-hors-etablissement
je ne comprends pas, la transaction était de 45€ X2 et vous avez été prélevé de 154€ ou bien vous avez acheté des places à 154€ et vous vous êtes aperçu après qu'elles étaient à 45€ ?
Faites opposition aux futurs prélèvements en annulant l'autorisation de prélèvement auprès de votre banque (c'est légal), pour éviter de nouvelles surprises.
Viagogo va vous opposer cet article (est ce qu'il s'applique ? là est la question):
Article L121-21-8
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :
12° De prestations de services d'hébergement, autres que d'hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d'activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée ;
Mais Viagogo rajoute à cet article – y compris la billetterie de spectacles – dans ses conditions générales de ventes comme si ce rajout faisait partie de la loi (il n'en est rien, c'est une interprétation)
Certains internautes ont réussi à e faire rembourser.
https://www.60millions-mag.com/forum/commerce-en-ligne/j-ai-gagne-face-a-viagogo-t56819.html
https://se-faire-rembourser.fr/remboursement-viagogo/
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/demarchage-a-domicile-ou-contrats-hors-etablissement
26 mars 2019 à 12:12
26 mars 2019 à 12:21
26 mars 2019 à 12:22